Atskaites atgriešanas politika
„carVertical“ vienmēr cenšas sniegt izsmeļošāko un precīzāko informāciju par jebkuru transportlīdzekli. Taču saprotam, ka dažreiz šī atskaite var arī neattaisnot jūsu cerības. Šajā Atskaites atgriešanas politikā izklāstīti nosacījumi, kā varat pieprasīt atgriezt jau izmantoto atskaiti.
Atskaites bez rezultātiem: automātiska atgriešana
Ja jūsu ģenerētajā atskaitē nav vēsturisko ierakstu (parasti sadaļās "Odometrs", "Bojājumi", "Timeline"), tā uzskatāma par "atskaiti bez ierakstiem". Šādā gadījumā neizmantotā atskaite automātiski tiks ievietota jūsu kontā.
Šis process notiek acumirklī, bet automātiski atgrieztās atskaites jūsu kontā saglabājas aktīvas 6 mēnešus no pirkuma datuma un tās var izmantot citu transportlīdzekļu pārbaudīšanai.
Pieteikums atskaites atgriešanai
Ja jūsu ģenerētā atskaite nav atskaite bez ierakstiem (un tādēļ jums netika atgriezta automātiski), jūs to varat pieprasīt atgriezt, ja pastāv šādi nosacījumi:
- atskaitē ir kļūdas vai nesakritības;
- atskaite nav saņemta;
- citos atbilstošos gadījumos.
Lai pieteikumu varētu pieņemt, tas jāiesniedz 30 dienu laikā no atskaites ģenerēšanas dienas. Pēc šī perioda iesniegtie pieteikumi netiks pieņemti.
Kā iesniegt pieteikumu atskaites atgriešanai
- Sūtiet e-pastu mūsu palīdzības komandai uz adresi support@carvertical.com.
- Norādiet pārbaudīto VIN numuru, pirkuma datumu un īsi aprakstiet problēmu.
- Mūsu komanda izskatīs jūsu pieprasījumu un informēs jūs par pieņemto lēmumu.