Ha úgy gondolod, hogy jogosult vagy arra, hogy a felhasznált jelentést újra jóváírjuk a fiókodban, ez az útmutató végigvezet a folyamaton – mikor kérheted, hogyan küldheted be az igényedet, és mi a teendő, ha adatok nélküli jelentést kapsz.

Mikor kérheted a jóváírást?

A jelentés felhasználásától számított 30 napon belül kérheted a jóváírást, ha:

• hibák vagy eltérések vannak a jelentésben
• nem kaptad meg a jelentést
• egyéb jogos ok áll fenn

Fontos: A jelentés jóváírására vonatkozó kéréseket a jelentés felhasználásától számított 30 nap után már nem tudjuk elfogadni.

Hogyan kérheted a felhasznált jelentésed jóváírását?

A jóváírás igényléséhez kövesd az alábbi lépéseket:

1. Vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a Kapcsolatfelvételi űrlap kitöltésével.

2. Add meg az ellenőrzött alvázszámot (VIN) vagy rendszámot, a vásárlás dátumát, valamint az észlelt problémáról egy rövid leírást.

3. Csapatunk átnézi a kérésedet, és értesít az eredményről.

A visszakapott (fel nem használt) jelentések attól a naptól számítva, hogy újra hozzáadtuk őket, 6 hónapig maradnak aktívak a fiókodban.

Adatok nélküli jelentések: Automatikus jóváírás

Ha a jelentés nem tartalmaz korábbi adatokat, automatikusan hozzáadunk egy új, még fel nem használt jelentést a fiókodhoz. Ebben az esetben nincs szükség külön kérés benyújtására.

Az automatikusan jóváírt jelentések a vásárlás dátumától számítva 6 hónapig maradnak aktívak a fiókodban. Ez idő alatt ezeket a visszakapott jelentéseket bármely másik jármű előéletének ellenőrzésére is felhasználhatod.

Az adatok nélküli jelentésekről további részletekért kattints ide.