Mi az az autó-visszahívás?

Az új autókat vásárlók azt várják, hogy járművükben minden rendeltetésszerűen fog működni. Noha az autóalkatrészek idővel elhasználódnak, a gyártó hibája miatt is előfordulhatnak idő előtti meghibásodások. Ebben az esetben a gyártónak teljes felelősséget kell vállalnia, és biztonsági visszahívást kell kiadnia.

A visszahívás a biztonsággal kapcsolatos hiba ingyenes javítását jelenti. Ez a hiba a meghibásodott rádióvezetéktől a meglazult csavarokig bármi lehet. Amikor egy bizonyos modellt visszahívnak, a tulajdonost levélben, e-mailben vagy telefonon értesítik. A visszahívott járműveknek azonban csak 75%-át javíttatják meg a tulajdonosok.

Miért történik ez, és hogyan lehetsz biztos abban, hogy az autód biztonságosan vezethető?

Félsz, hogy esetleg egy roncs autót veszel?

Ellenőrizz bármely VIN-kódot, hogy megismerd a jármű történetét!

Kérd a jelentést

Ki hívja vissza az autókat?

Az autó-visszahívás kezdeményezésének folyamata hasonlóan zajlik a különböző régiókban, viszont országonként változhat a helyi előírásoktól függően.

Például az Egyesült Államokban az autók visszahívását jellemzően vagy a járműgyártók vagy az Országos Közúti Közlekedésbiztonsági Hivatal (NHTSA) kezdeményezi, míg Európában az autógyártókon kívül még az alábbiak is elrendelhetik a visszahívást:

  • Egy szabályozó hatóság, például az Európai Bizottság, ha szabályozói és felügyeleti mechanizmusai révén biztonsággal kapcsolatos hibákat észlel.
  • A tagállamok nemzeti hatóságai, amelyek a szabályozó hatóságokkal együttműködve biztosítják az autó-visszahívások hatékony végrehajtását és az autótulajdonosok tájékoztatását.
  •  fogyasztók  hatást gyakorolhatnaka visszahívási folyamatra, és jelenthetik a lehetséges kockázatokat a szabályozó szerveknek és a gyártóknak. A visszahívásról azonban csak az említett felek által lefolytatott alapos vizsgálat után döntenek.

Ha egy járművet visszahívnak, a gyártó köteles a hibát ingyenesen kijavítani.

Mikor járnak le a visszahívások?

Az autó-visszahívásoknak általában nincs lejárati ideje, és átruházhatók egyik tulajdonosról a másikra. A kiadott visszahívás mindaddig érvényben marad, amíg az összes érintett járművet meg nem javítják vagy ki nem cserélik (abban az esetben, ha a probléma nem javítható) – függetlenül attól, hogy mennyi idő telt el.

A gumiabroncsok esetében azonban van kivétel – a gumiabroncsokkal kapcsolatos visszahívások csak a kiállítás dátumától számított hatvan napig érvényesek.

Vadonatúj Porsche fékrotor
Forrás: Clemson / Flickr

Megtagadhatják a kereskedők a visszahívott autók javítását?

Biztonsági visszahívásra csak akkor kerül sor, ha a gyártó hibája bizonyítást nyert. Ezért a hivatalos márkakereskedések jogilag kötelesek foglalkozni a visszahívásokkal és költségmentesen elvégezni a szükséges javításokat a jármű tulajdonosa számára.

Bizonyos körülmények között azonban egyes márkakereskedések továbbra is megpróbálhatnak díjat felszámítani, vagy megtagadhatják a hiba javítását. Ez például akkor fordulhat elő, ha az autód több, mint 15 éves, vagy ha árvízkár érte. Azonban minden helyzet egyedi, és ha úgy gondolod, hogy a márkakereskedés jogtalanul utasítja el a hiba javítását, akkor értesítsd a gyártót vagy a szabályozó hatóságot!

Fontos megjegyezni, hogy az autó-visszahívások célja az, hogy mindenki biztonságban legyen az utakon, így ezeket nem szabad félvállról venni.

Néhány visszahívás létfontosságú

Míg a legtöbb visszahívás a könnyen elromló alkatrészekkel és a szoftverproblémákkal kapcsolatos, egyes gyártók komolyabb problémákkal is szembesültek az évek során.

2016-ban a Volkswagen károsanyag-kibocsátási botránya megrázta az autóipari világot. A német gépjárműgyártó úgy módosította a dízelmotor szoftverét, hogy az 40-szer alacsonyabb károsanyag-kibocsátást érjen el a tesztelés során. Amikor fény derült az igazságra, a cég kénytelen volt 11 millió járművet visszahívni, és fedeznie kellett a drámai mértékű 15,7 milliárd eurós költséget.

A 2000-es években a Fordnak csaknem 15 millió autót, teherautót és SUV-ot kellett visszahívnia a hibás tempomat kapcsolók miatt, amelyek hajlamosak voltak idő előtt elhasználódni és tüzet okozó rövidzárlatot okozni.

Egy másik jól ismert eset a ’90-es években történt. Egyes Firestone abroncsok gumi futófelülete nagy sebesség mellett, meleg éghajlaton sok esetben elvált az alatta lévő acéllemeztől. Ez a Ford SUV-ok váratlan gumirobbanásához és felborulásához vezetett. Manapság a gyártók a gumiabroncsnyomás-ellenőrző rendszert (TPMS) használják az elégtelen felfújás elkerülésére.

Használt autó vásárlásakor tájékozódj a visszahívásokról

Hundreds of cars in a parking lot
Forrás: Dean Hochman / Flickr

Használtautó-vásárláskor nem szabad figyelmen kívül hagyni a visszahívásokat. Nézz utána, hogy van-e folyamatban az autót érintő biztonsági visszahívás, és ha igen, akkor hagyd ki ezt az üzletet, vagy győződj meg róla, hogy a kocsi még mindig jogosult az ingyenes javításra. A nyitott visszahívás azt jelenti, hogy az autót senki nem vitte el megjavíttatni a visszahívást követően, és még mindig vannak biztonsági hibái, amelyekről neked kell gondoskodnod.

A gyártók általában azt követően kezdeményeznek visszahívást, hogy több bejelentést is kaptak ugyanarról a biztonsági hibáról. Nagy valószínűséggel egy olyan autó, amelynek a neve mellett ott szerepel a „nyitott visszahívás” kifejezés, korábban már részese volt balesetnek.

Próbáld meg kideríteni a jármű azonosító számát (VIN), és ellenőrizd a jármű történetét, hogy megismerd a múltbeli eseményeket és azok súlyosságát!

Feljegyzések a jármű jelentésében
Ellenőrizd, hogy van-e biztonsági visszahívás a járművedre!

Add meg a VIN-kódot, hogy kiderítsd, kell-e javítani a tulajdonodban lévő vagy a megvásárolni kívánt járművet!

Az interneten tájékozódhatsz a járműved visszahívásáról

A gyártók csak egyszer küldenek visszahívási értesítést – a jelenlegi tulajdonosnak. Ha olyan személytől vettél autót, aki nem gondoskodott a visszahívás okának javításáról, akkor lehet, hogy nem is gyanítasz semmit. A járműtulajdonosok néha nem is tudják, hogy autójuk véletlenül kigyulladhat vagy elveszítheti a kerekét.

Vadonatúj Seat autók a kereskedés mellett
Forrás: JCT 600 / Flickr

Ha többet szeretnél megtudni a lehetséges visszahívásokról az interneten, keress rá az autód márkájára, modelljére és évszámára, majd írd be a „visszahívás” szót. Egyes webhelyeken csak a jármű azonosító számára (VIN) van szükség az adatok kiderítéséhez.

Nehéz egyetlen weboldalt mondani, ahol mindenki számára leellenőrizhető ez az információ, mivel ez területenként eltérő lehet. Ha nyitott visszahívást találsz a járművedre, fordulj a helyi autókereskedéshez, és a probléma megoldása egy filléredbe sem kerül.

GYIK

Mit jelent egy autó nyitott visszahívása?

Az autógyártók kötelesek visszahívni az autókat, ha a saját hibájukból eredő biztonsági problémát észlelnek. A visszahívás addig marad nyitva, amíg a tulajdonos el nem hozza a járművet javításra.

Ingyenes a visszahívási javítás?

Általában az autótulajdonosoknak semmit sem kell fizetniük a visszahívási javításokért. Néhány kivétel azonban vonatkozik a 15 évnél idősebb vagy árvízkárt szenvedett autókra.

Megvehetek egy olyan autót, amire nyitott visszahívás van kiadva?

Alapos megfontolást igényel egy olyan autó megvásárlásáról dönteni, amelyre nyitott autóipari visszahívás van érvényben, mivel a nyitott visszahívás azt jelzi, hogy biztonsági probléma van a járművel. Ha a visszahívás jelentős biztonsági kockázatot jelent, és a javítás nem oldható meg egyből, akkor általában ajánlott más opciókat fontolóra venni.

Evaldas Zabitis

Evaldas középiskola óta ír, és amióta az eszét tudja, rajong az autókért. Közvetlenül a jogosítvány megszerzése után minden megtakarítását vacak autókra költötte, és az ideje nagyrészében azokat javítgatta, vezette és eladta. Evaldast mindig is érdeklelték az autóipar műszaki újításai, és aktív résztvevője az autóipari közösség vitáinak.