carVertical-Berichte werden quasi sofort generiert! Normalerweise erhältst du deinen Bericht binnen einer Minute – oder 64 Sekunden, um genau zu sein. Unser System arbeitet rund um die Uhr, sodass du deinen Bericht jederzeit, Tag und Nacht, erstellen kannst.

Sobald der Bericht fertig ist, ist er in deinem carVertical-Konto verfügbar und wird an deine E-Mail gesendet.

Wo finde ich meinen Bericht?

Wenn du deinen Bericht nicht gleich findest, gehe wie folgt vor:

1. Logge dich in dein carVertical-Konto ein

Gehe zur carVertical-Website und klicke in der oberen rechten Ecke auf Anmelden. Du kannst dich mit deiner E-Mail, mit Facebook, Google oder deiner Apple-ID anmelden.

2. Sieh dir deine generierten Berichte an

Sobald du eingeloggt bist, gehst du in deinem carVertical-Konto zum Abschnitt Meine Berichte, wo du all deine zuvor gekauften Berichte findest. Dort sind deine generierten Berichte mit ihrer jeweiligen verbleibenden Gültigkeitsdauer aufgelistet.

Berichte sind nach der Generierung 30 Tage lang gültig. Lade sie daher bei Bedarf herunter oder drucke sie aus. Weitere Informationen zur Verfügbarkeit von Berichten findest du hier.

Was ist, wenn ich den Bericht nicht erhalten habe?

Falls dein Bericht nicht erscheint, gehe wie folgt vor:

• Überprüfe dein Bankkonto. Stelle sicher, dass deine Zahlung erfolgreich war, indem du deinen Kontoauszug überprüfst. War die Transaktion nicht erfolgreich, versuche, die Zahlung erneut vorzunehmen.
• Überprüfe deine E-Mail. Berichte werden auch per E-Mail gesendet. Schau in deinen Spam-, Promotions- oder Anzeigenordnern nach, ob sie dahin verschoben wurde.
• Überprüfe dein Konto. Wenn du mehrere E-Mail-Adressen oder Konten hast, stelle sicher, dass du mit dem Konto angemeldet bist, das du beim Kauf verwendet hast.

Wenn alles korrekt erscheint und du deinen Bericht immer noch nicht siehst, wende dich gerne an unser Support-Team – wir freuen uns, wenn wir helfen können!