carVertical

Centru de asistență

Raportul tău nu conține descoperiri? Atunci un raport neutilizat îți va fi adăugat automat în cont.

Dacă ai generat un raport fără descoperiri, atunci îți vom adăuga automat un raport neutilizat în cont. Îl poți folosi imediat pentru a verifica un alt vehicul.

Ce este un raport fără descoperiri?

Un raport fără descoperiri, care se califică pentru o returnare automată, este un raport care nu conține date istorice. Asta înseamnă că raportul nu include:

  • Înregistrări de kilometraj – Nu sunt disponibile citiri ale kilometrajului (secțiunea Kilometraj)
  • Înregistrări de daune – Nu există un istoric al accidentelor raportate (secțiunea Daune)
  • Evenimente administrative – Nu există înregistrări de vânzări, schimbări de proprietar, inspecții tehnice sau alte evenimente în secțiunea Cronologie

Dacă nu se găsește nici una dintre aceste date, sistemul îți va returna automat raportul utilizat în cont.

Unde poți verifica dacă raportul a fost returnat

Ca să-ți găsești raportul returnat:

  1. 1.Conectează-te la contul tău carVertical

  2. 2.Dă clic pe ”Contul meu” în partea de sus a site-ului

  3. 3.Accesează secțiunea Tranzacții

  4. 4.Sub ”Rapoarte neutilizate” vei vedea numărul de rapoarte disponibile, inclusiv pe cele returnate

Cât timp sunt active rapoartele returnate (neutilizate)?

Rapoartele returnate vor rămâne active în contul tău timp de 6 luni de la data achiziționării. În această perioadă poți utiliza rapoartele returnate pentru a verifica istoricul oricărui alt vehicul.

Cum poți folosi raportul returnat ca să verifici alt vehicul

Dacă ți-a fost returnat raportul, îl poți folosi pentru a verifica un alt vehicul:

1. Obține numărul VIN

Pentru a verifica istoricul unui vehicul ai nevoie de numărul VIN (Numărul de Identificare al Vehiculului) - un cod unic de 17 caractere atribuit din fabrică fiecărei mașini. Îl poți găsi ștanțat/lipit pe vehicul (de exemplu pe bord, pe cadrul ușii, în zona motorului) sau în documentele vehiculului precum talon sau asigurare.

2. Conectează-te la contul tău carVertical

Accesează site-ul carVertical și dă clic pe butonul ”Conectează-te” din colțul din dreapta sus. Te poți conecta folosind adresa de email, Facebook, Google sau Apple ID.

3. Introduci numărul VIN și primești raportul

După conectare, accesează pagina principală carVertical (sau orice altă pagină care conține câmpul VIN) și introdu numărul VIN în câmpul ”Introdu numărul VIN”. Dă clic pe ”Obține raportul”.

Dacă ai rapoarte disponibile neutilizate, sistemul îți va oferi posibilitatea de a utiliza unul dintre ele pentru a verifica vehiculul.

Dacă întâmpini probleme cu rapoartele neutilizate, nu ezita să ne contactezi echipa de asistență clienți – te vom ajuta cu drag!

Support team member: team-member-1Support team member: team-member-2Support team member: team-member-3Support team member: team-member-4Support team member: team-member-5

Ai întrebări? Suntem aici să te ajutăm 24/7

Obține răspunsurile de care ai nevoie, oricând ai nevoie de ele. Trimite-ne un mesaj și te vom contacta.

97%

Rată de satisfacție

24/7

Disponibil

12-24h

Timp mediu de răspuns