Het komt regelmatig voor dat mensen een verkeerd e-mailadres gebruiken bij hun inschrijving of aanmelding. Maar maakt u zich geen zorgen – in dit artikel leggen we uit hoe u dat kunt oplossen zodat u toch nog uw carVertical-rapporten kunt gebruiken of bekijken.

Als u een verkeerd e-mailadres hebt gebruikt

Als u een e-mailadres hebt gebruikt waar u wel toegang toe hebt, maar dat u niet voor carVertical wilt gebruiken, ga dan als volgt te werk:

• Log in met het e-mailadres dat u hebt opgegeven. Zelfs als dit niet het adres is dat u wilde gebruiken, kunt u er nog wel mee inloggen en uw rapporten bekijken.
• Wijzig uw e-mailadres: u kunt het e-mailadres van uw carVertical-account wijzigen zodat u in de toekomst uw voorkeursadres kunt gebruiken om in te loggen.

Als het e-mailadres ongeldig of ontoegankelijk is

Als u een ongeldig e-mailadres hebt ingevoerd (bv. een typefout of een niet-bestaand adres), dan kun u uw carVertical-account niet activeren en geen rapporten ontvangen per e-mail.

In dat geval raden we u aan om een nieuw account aan te maken met het correcte e-mailadres voor uw toekomstige aankopen – zo krijgt u niet alleen toegang tot de rapporten via onze app of website, maar ontvangt u de rapporten ook op uw e-mailadres.

Bovendien kunt u dan ook uw wachtwoord opnieuw instellen als u het zou vergeten.

Hoe wijzigt u uw e-mailadres?

Als u een account hebt aangemaakt met een verkeerd e-mailadres en u wilt dit veranderen, ga dan als volgt te werk:

1. Log in op uw carVertical-account

2. Ga naar Instellingen

3. Verander je e-mailadres en klik op Wijzigingen bewaren

Andere manieren om je aan te melden

Om problemen met e-mailadressen te voorkomen, kun je je ook aanmelden met:

• Google
• Facebook
• Apple ID

Zo hoef je geen e-mailadres of wachtwoord te onthouden – je logt gewoon in via je favoriete platform.

Heb je nog vragen? Aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantendienst – we helpen je graag verder!