Se il report che ti è stato generato non contiene informazioni, aggiungeremo automaticamente un report inutilizzato al tuo account e potrai utilizzarlo subito per controllare un altro veicolo.

Cos’è un report senza informazioni?

Un report senza informazioni da diritto a un rimborso automatico se non contiene dati sullo storico, ovvero se non include:

• Letture del contachilometri: non sono presenti letture del contachilometri (sezione Chilometraggio)
• Documenti relativi ai danni: nessuna informazione su incidenti registrati (sezione Danni)
• Eventi amministrativi: nessuna informazione su vendite, passaggi di proprietà, revisioni o altri eventi nella sezione Storico

Se nel report non è presente nessuno di questi dati, il sistema ricaricherà automaticamente il report usato sul tuo account.

Dove controllare i report restituiti

Per trovare il report restituito:

• 1. Accedi al tuo account carVertical
• 2. Clicca su Il mio account nella parte superiore della pagina
• 3. Vai alla sezione Transazioni
• 4. Sotto Report inutilizzati, vedrai i tuoi report disponibili, compresi quelli restituiti

Per quanto tempo rimangono attivi i report restituiti (inutilizzati)?

I report restituiti rimarranno attivi sul tuo account per 6 mesi dalla data di acquisto del report e potrai utilizzarli per controllare lo storico di qualsiasi altro veicolo e ottenere un nuovo report.

Come utilizzare il report restituito per controllare un altro veicolo

Se ti è stato restituito un report, puoi usarlo per controllare un veicolo diverso:

1. Recupera il numero di targa o il VIN

Per controllare lo storico di un veicolo avrai bisogno del numero di targa o del VIN (o numero di telaio), un codice univoco di 17 caratteri assegnato a ogni auto. Puoi trovarlo sul veicolo stesso (ad esempio sul parabrezza, sul montante della portiera o intorno al motore) o nei documenti dell’auto, ad esempio sul libretto.

2. Accedi al tuo account carVertical

Vai sul sito di carVertical e fai clic su Accedi nell’angolo in alto a destra. Puoi accedere al tuo account utilizzando la tua e-mail, Facebook, Google o l’ID Apple.

3. Inserisci il VIN o il numero di targa e ricevi il tuo report

Dopo aver effettuato l’accesso, vai sulla homepage di carVertical o in qualsiasi pagina in cui è presente il campo per l’inserimento del VIN o della targa, inserisci il numero e fai clic su Ottieni report.

Se hai dei report inutilizzati disponibili, il sistema ti proporrà di utilizzare uno di questi per controllare il veicolo.