Regolamento per la fornitura dei servizi
Entra in vigore il: 30 gennaio 2026
REGOLAMENTO GENERALE
1. Regolamento generale
1.1. Il presente regolamento (di seguito “Regolamento”) stabilisce i termini, le condizioni e la procedura per l’utilizzo della piattaforma online carVertical.com (di seguito “carVertical.com”) e dei servizi forniti tramite carVertical.com.
1.2. carVertical.com è gestito e amministrato da cV Group, UAB; codice identificativo dell’azienda 303134915; indirizzo Aukštaičių g. 7, Vilnius, Repubblica di Lituania (di seguito “carVertical”).
1.3. L’Utente accetta il presente Regolamento e l’obbligo di rispettarne in qualsiasi modo e forma le disposizioni durante l’utilizzo di carVertical.com. I soggetti che non accettano anche una sola delle disposizioni del presente Regolamento non sono autorizzati a utilizzare carVertical.com.
2. Definizioni
2.1. Nel presente Regolamento, i termini di seguito elencati assumono il significato loro attribuito dal presente articolo del Regolamento.
2.1.1. Con il termine “Report” si intende il report sullo storico di un veicolo che l’Utente può ottenere acquistando un singolo Report o più, sotto forma di pacchetto di Report. Ogni Report acquistato consente all’Utente di generare lo storico di un veicolo.
2.1.2. Con il termine “Utente Commerciale” si intende una persona fisica o giuridica che utilizzi i Servizi per scopi di natura imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale (non a scopo di consumo) o per un duplice scopo, ad esempio sia di consumo sia commerciale, purché, tenendo conto di tutte le circostanze relative ai Servizi, prevalgano gli scopi commerciali.
2.1.3. Con il termine “Utente” si intende una persona che ha richiesto un Report o che utilizza in qualunque altro modo carVertical.com, compresi gli Utenti e gli Utenti Commerciali.
2.1.4. Con il termine “Account” si intende l’account di un Utente su carVertical, creato dall’Utente stesso al fine di utilizzare parte dei Servizi.
2.1.5. Con il termine “servizi” si intendono i servizi a pagamento forniti all’Utente e disponibili su carVertical.com, compresi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la richiesta di un Report o pacchetti di Report, e report sullo storico di un veicolo.
2.1.6. Con il termine “Consumatore” si intende una persona fisica che utilizzi i Servizi per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale (per scopi di consumo) o per un duplice scopo, ad esempio sia di consumo sia commerciale, purché, tenendo conto di tutte le circostanze relative ai Servizi, non prevalgano gli scopi commerciali.
2.1.7. Con il termine “VIN” (o numero identificativo del veicolo; in inglese Vehicle Identification Number) si intende un codice univoco di 17 caratteri assegnato dal produttore a ciascun veicolo in uscita dalla fabbrica.
2.1.8. Con l’espressione “Siti Web di Terze Parti” si intendono i siti web indipendenti che non sono affiliati a carVertical.
3. Account e accettazione del regolamento
3.1. Per utilizzare determinate funzionalità di carVertical (ad esempio, la visualizzazione dei Report acquistati e non utilizzati o dello storico degli acquisti), l’Utente deve creare un account (“Account”). L’Account può essere creato nei seguenti modi:
3.1.1. inserendo il proprio indirizzo e-mail e una password a scelta. In tal caso, l’Account si attiva cliccando sul link contenuto nell’e-mail inviata da carVertical all’indirizzo e-mail fornito durante la registrazione;
3.1.2. inserendo il proprio indirizzo e-mail al momento dell’acquisto di un Report o di un pacchetto di Report su carVertical.com per il numero VIN indicato dall’Utente. In questo caso, la password viene creata cliccando sul link contenuto nell’e-mail inviata da carVertical all’indirizzo e-mail indicato al momento dell’acquisto;
3.1.3. utilizzando account di terze parti (ad esempio Facebook, Google o Apple) e concedendo a carVertical l’accesso ai dati di tali account necessari per la registrazione.
3.2. L’accordo tra carVertical e l’Utente si intende concluso a partire da quando l’Utente, al momento della registrazione di un Account, dell’acquisto di un Report o di un pacchetto di Report senza Account, dichiara di aver letto e accettato il presente Regolamento e conferma l’ordine cliccando sul pulsante corrispondente (es. “Acquista”, “Paga ora” o simili).
3.3. Gli Utenti Commerciali possono essere soggetti a ulteriori termini di abbonamento commerciale o a un accordo scritto separato. Nei casi suddetti, il presente Regolamento si applica nella misura in cui i termini commerciali specifici o l’accordo separato non prevedano condizioni diverse.
3.4. L’Utente è responsabile del mantenimento della riservatezza delle credenziali di accesso all’Account e di qualsiasi attività svolta da terzi per conto dell’Utente a seguito della divulgazione di tali credenziali. L'Utente è tenuto a comunicare immediatamente a carVertical per e-mail all’indirizzo info@carvertical.com qualsiasi smarrimento o utilizzo non autorizzato dei dati di accesso.
3.5. L'Utente può cancellare il proprio Account in qualsiasi momento inviando una richiesta scritta per e-mail all'indirizzo info@carvertical.com o cliccando su Cancella Account.
4. Report
4.1. Gli utenti di carVertical.com possono acquistare Report o pacchetti di Report. I Report acquistati sono considerati inutilizzati fino a quando l'Utente non li utilizza per generare un report sullo storico di un veicolo inserendo il numero VIN del veicolo sul sito web carVertical.com. In questo caso, il Report inutilizzato viene automaticamente convertito in un report sullo storico del veicolo generato (quindi utilizzato).
4.2. I prezzi dei Report possono variare a seconda della disponibilità dei dati in un determinato paese, della complessità della loro acquisizione, delle tariffe applicate dai fornitori di dati, nonché delle variazioni di mercato, delle fluttuazioni valutarie o di offerte speciali. Il prezzo addebitato è quello visualizzato sul sito web carVertical.com al momento dell'ordine, prima dell'effettuazione del pagamento finale.
4.3. I Report acquistati ma non utilizzati dall'Utente sono validi per sei (6) mesi a decorrere dalla data di acquisto. Dopo questo periodo, i Report non utilizzati diventano non validi e vengono rimossi dall'Account dell'Utente.
4.4. Dopo aver inserito il numero VIN del veicolo sul sito web carVertical.com, l'Utente può visualizzare un elenco di possibili categorie di dati che indicano quali tipologie di informazioni saranno verificate durante la preparazione del Report. Tuttavia, ciò non implica che il Report finale conterrà una o più voci per ciascuna di queste categorie: se le fonti di carVertical non dispongono di dati per una specifica categoria, essa risulterà vuota nel Report finale.
4.5. Un Report viene solitamente generato e reso disponibile nell'Account dell’Utente entro pochi minuti dalla conferma dell'acquisto. L'Utente riceverà anche un'e-mail con un link al Report generato. Per gli Utenti Commerciali, il termine per l’invio dei Report può essere specificato in un accordo separato.
4.6. Il Report è disponibile per l’utente da browser per un periodo di tempo limitato, come specificato nella clausola 4.7 del presente Regolamento, ed è accessibile dall'Account o tramite un link attivo. Inoltre carVertical.com consente all'Utente di salvare il Report in formato PDF su un supporto durevole sul proprio dispositivo.
4.7. Il Report sarà accessibile all'Utente tramite browser per un periodo di 30 giorni solari dalla data di caricamento del Report sull'Account dell'Utente. Decorso il termine specificato in questa clausola del Regolamento, il Report non sarà più disponibile per l'Utente, che non potrà più salvarlo in formato PDF. Per ottenere nuovamente i dati relativi a un veicolo specifico, l'Utente dovrà richiedere un nuovo Report.
5. Report carVertical
5.1. Le informazioni contenute nei report sono raccolte da varie fonti indipendenti, tra cui banche dati pubbliche, registri commerciali e altri fornitori di dati terzi. carVertical non ha l'autorità di modificare tali informazioni, aggiungerne ulteriori o rimuoverle autonomamente: eventuali modifiche sono possibili solo in collaborazione con la fonte originale dei dati o quando espressamente previsto dalle leggi applicabili.
5.2. carVertical adotta misure tecniche e organizzative adeguate per garantire che le informazioni siano raccolte e riportate nel modo più accurato possibile. Tuttavia, a causa della natura delle fonti, del momento di presentazione delle informazioni e di fattori tecnici, le informazioni riportate nel report potrebbero non riflettere sempre in maniera accurata tutte le specifiche del veicolo o le sue condizioni attuali.
5.3. Le informazioni presentate in un Report riflettono la storia del veicolo nella misura consentita dai dati a disposizione di carVertical al momento della sua creazione. La disponibilità dei dati può dipendere dal paese di immatricolazione del veicolo, dal produttore, dal modello del mezzo o da altri fattori. In alcuni casi, certe informazioni potrebbero non essere disponibili a causa di restrizioni legali o tecniche. Se il report carVertical acquistato non contiene dati relativi allo storico del veicolo (solitamente visibili nelle sezioni Chilometraggio, Danni e Cronologia), tale report è considerato un “Report senza informazioni”. In questo caso, i Report utilizzati verranno riaccreditati sull'account dell'Utente.
5.4. Se l'Utente constata eventuali inesattezze o discrepanze nelle informazioni relative allo storico del veicolo fornite nel Report, può segnalarlo a carVertical compilando un apposito modulo di notifica al seguente indirizzo: https://www.carvertical.com/it/contacts. Una volta ricevuta tale segnalazione, carVertical adotterà misure adeguate per verificare le informazioni del report, contattando anche la relativa fonte dei dati per ottenere ulteriori informazioni o chiarimenti.
Se necessario ai fini della verifica delle informazioni, carVertical può chiedere all'Utente di fornire ulteriori dettagli relativi alla natura dei dati contestati o a circostanze specifiche che consentano l’identificazione di eventuali discrepanze nel Report.
5.5. I Report fungono da strumento informativo aggiuntivo e non devono costituire l'unico criterio per decidere se acquistare o meno un veicolo. Le informazioni in essi contenute potrebbero non riflettere tutte le circostanze fattuali relative al veicolo e la decisione finale sull'acquisto di un mezzo spetta esclusivamente all'Utente. La presente disposizione non limita né pregiudica in alcun modo i diritti inderogabili dei consumatori previsti dalla legislazione applicabile in materia di tutela dei consumatori.
5.6. carVertical raccomanda in ogni caso ai potenziali acquirenti di uno o più veicoli, anche qualora il contenuto del Report appaia chiaro e sufficientemente completo, di verificare ulteriormente le informazioni contattando le autorità statali competenti, il proprietario del veicolo, un centro di revisione, un’officina autorizzata o un perito automobilistico.
5.7. carVertical non proibisce e anzi incoraggia gli Utenti a diffondere, pubblicare o utilizzare in altro modo il Report col fine di valutare un veicolo o di fornire la propria valutazione a terzi così da attestare le caratteristiche e l'affidabilità del veicolo stesso. Tuttavia, all'Utente è proibito rivendere il Report o utilizzarlo direttamente in attività commerciali quando esso o una sua parte sia oggetto di una transazione o attività commerciale.
5.8. carVertical consente agli Utenti di acquistare il Report solo se essi hanno un legame pertinente con il veicolo in questione. Prima dell’acquisto di un Report, carVertical chiede agli Utenti di fornire informazioni circa lo scopo dell'acquisto del Report stesso. Gli Utenti non sono autorizzati ad acquistare un Report se non soddisfano uno dei criteri (che possono essere selezionati prima dell'acquisto) atti a dimostrare un legame pertinente con uno specifico veicolo. Nel corso del tempo, carVertical può aggiornare i criteri che un Utente deve soddisfare per acquistare un Report.
6. Obblighi dell'Utente
6.1. L'Utente si impegna:
6.1.1. ad astenersi dall’utilizzo di dispositivi automatici, programmi, algoritmi, metodologie o processi manuali simili o equivalenti, per accedere, acquisire, copiare o monitorare qualsiasi parte di carVertical.com o contenuto dello stesso, o in qualunque modo riprodurre o eludere la struttura di navigazione o l’aspetto di carVertical.com o qualsiasi suo contenuto al fine di ottenere o tentare di ottenere qualunque tipo di materiale o informazione non specificatamente resa disponibile all’Utente su carVertical.com;
6.1.2. ad astenersi dal cercare di accedere senza autorizzazione a qualsiasi parte o funzione di carVertical.com, o a sistemi o reti collegati a carVertical.com, tramite hacking, metodi di estrazione di password o altri mezzi illegali;
6.1.3. ad astenersi dall'intraprendere qualunque azione che possa sovraccaricare in modo irragionevole o sproporzionato l’infrastruttura di carVertical.com o i sistemi o reti collegati a carVertical.com;
6.1.4 ad astenersi dall’utilizzo di qualsiasi dispositivo, software o dall'effettuazione di qualsiasi altra azione che possa interferire o cercare di interferire con il corretto funzionamento di carVertical.com, con qualunque operazione eseguita da carVertical.com o con l'utilizzo di carVertical.com da parte di qualsiasi altro individuo;
6.1.5 ad astenersi dall’utilizzo di carVertical.com o qualunque contenuto ivi fornito per scopi illegali o in violazione del presente Regolamento, o per incoraggiare qualsiasi attività illegale o altra attività che violi i diritti di carVertical o di altri individui;
6.1.6 ad astenersi dall'acquisto di un Report se l'Utente non soddisfa uno dei criteri relativi al proprio legame con il veicolo in questione (criteri che vengono selezionati prima dell'acquisto del Report), selezionando solo quei criteri che corrispondono alle circostanze effettive relative allo scopo dell'acquisto del Report e al legame con il veicolo in questione;
6.1.7 ad astenersi dall'utilizzo di carVertical.com o di Report per scopi commerciali, fra cui la loro rivendita, distribuzione o offerta a terzi, salvo espresso consenso di carVertical;
6.1.8. a rispettare il presente Regolamento e i requisiti della legge applicabile durante l’utilizzo dei servizi di carVertical.com o il pagamento per gli stessi.
7. Acquisto e pagamento dei Report
7.1. Gli utenti possono acquistare singoli Report o pacchetti di Report. I Report possono essere acquistati sul sito web carVertical.com o tramite app. L'acquisto di un Report come parte di un pacchetto può essere più conveniente rispetto all'acquisto di singoli Report.
7.2. Gli utenti possono effettuare il pagamento tramite carta di credito o di debito, bonifico bancario, PayPal o criptovaluta. I Report acquistati (o parte di un pacchetto di Report) sono considerati inutilizzati fino al momento di generazione di un report sullo storico di un veicolo da parte dell’Utente.
7.3. Se il pagamento viene effettuato tramite criptovaluta, l'Utente è unicamente responsabile della conformità di tale pagamento alle leggi della propria giurisdizione. carVertical non si assume alcuna responsabilità circa la sicurezza di tale pagamento nella misura massima consentita dalla legge.
7.4. carVertical può svolgere campagne di marketing durante le quali vengono forniti codici sconto per l’acquisto di Report o pacchetti di Report. carVertical stabilisce i termini e le condizioni per l'utilizzo di tali codici (compreso il periodo di validità, limiti di utilizzo e altre restrizioni), che vanno inseriti al momento dell’acquisto. Per ricevere lo sconto, il codice deve essere inserito durante il checkout, in quanto non può essere applicato dopo che l'acquisto è stato finalizzato.
7.5. I prezzi dei Report possono variare a seconda del Paese in cui il veicolo oggetto del controllo per la creazione del Report è immatricolato o utilizzato, poiché la disponibilità dei dati, la complessità della loro acquisizione e le tariffe applicate dai fornitori di dati variano a seconda della giurisdizione vigente. I prezzi possono anche essere influenzati da fattori economici e di mercato generali, fluttuazioni valutarie o imposte locali applicabili.
7.6. Ai fini del calcolo dell’IVA, i Report sono considerati prodotti forniti elettronicamente. Per questo motivo, carVertical determina il luogo di acquisto in conformità alla direttiva 2006/112/CE del Consiglio del 28 novembre 2006, al regolamento di esecuzione (UE) n. 1042/2013 del Consiglio del 7 ottobre 2013 e all'articolo 13, comma 2, punto 15, della legge sull'imposta sul valore aggiunto della Repubblica di Lituania, applicando l'aliquota IVA in base al luogo di residenza dell'utente. Il luogo di residenza viene stabilito utilizzando mezzi tecnologici, di comunicazione e altri mezzi oggettivamente disponibili, nonché sulla base dei dati forniti dall'Utente. La responsabilità della veridicità dei dati forniti spetta all'Utente. Gli Utenti commerciali sono soggetti alle norme generali stabilite dalla Legge sull'imposta sul valore aggiunto della Repubblica di Lituania.
7.7. L'Utente può scaricare la fattura comprensiva di IVA relativa ai Report o ai pacchetti di Report acquistati dal proprio account. La fattura è disponibile fino al decimo giorno del mese solare successivo a quello di acquisto del report.
8. Diritto di recesso e politica di reso
8.1. Se il Consumatore acquista un Report o un pacchetto di Report, ha il diritto di recedere da tale acquisto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione, inviando una comunicazione via e-mail a carVertical all'indirizzo info@carvertical.com, salvo nei casi specificati nella Clausola 8.2 del presente Regolamento.
Nella comunicazione di recesso, redatta secondo il formato e la formulazione scelti dal Consumatore, quest'ultimo deve indicare il numero dell'ordine, la data di acquisto, le proprie informazioni di contatto e una chiara richiesta di recesso dall'acquisto in questione.
Dopo aver ricevuto tale comunicazione, carVertical rimborserà immediatamente al Consumatore, o comunque entro 14 giorni dal ricevimento della suddetta, tutti gli importi da lui pagati, in conformità al presente Regolamento e alle disposizioni della legge applicabile.
8.2. Acquisto, utilizzo e diritto di recesso dei Report
Per ottenere un report sullo storico di un veicolo, il Consumatore è tenuto ad acquistare uno o più Report. I Report possono essere acquistati singolarmente o sotto forma di pacchetto, che è più conveniente rispetto all'acquisto di Report singoli.
Ogni Report acquistato è considerato inutilizzato fino a quando il Consumatore non lo utilizza per generare un report sullo storico di un veicolo. Una volta generato, il servizio si considera immediatamente fornito e il Report utilizzato.
Acquistando un Report o un pacchetto di Report, il Consumatore accetta e conferma le seguenti condizioni:
(i) il diritto di recesso non si applica ai Report utilizzati, poiché il servizio è considerato fornito nella sua interezza al momento della generazione del Report stesso;
(ii) il diritto di recesso si applica ai Report non utilizzati, acquistati singolarmente o come parte di un pacchetto, e può essere esercitato entro 14 giorni a decorrere dall'acquisto;
(iii) se il Consumatore annulla solo una parte del pacchetto, l'importo del rimborso viene calcolato in modo proporzionale, tenendo conto del numero di Report non utilizzati, al netto di sconti applicati e di costi amministrativi congrui che non superano i limiti previsti dalla legge.
9. Protezione dei dati personali
9.1. I termini e le condizioni che regolano il trattamento dei dati personali da parte di carVertical sono descritti nell'Informativa sulla privacy di carVertical. I Consumatori sono invitati a leggerla per sapere come carVertical raccoglie, conserva, utilizza e protegge i loro dati personali.
9.2. Per gli utenti commerciali e le persone giuridiche
Se si utilizzano i nostri servizi in qualità di persona giuridica o per scopi commerciali (di seguito “Utente Commerciale”), si applicano i seguenti termini aggiuntivi: carVertical e l'Utente Commerciale agiscono come titolari indipendenti del trattamento dei dati. Ciascuna parte riconosce la propria responsabilità in merito al rispetto delle leggi applicabili sulla protezione dei dati in relazione alle proprie attività di trattamento dei dati.
10. Modifiche al Regolamento, disponibilità dei Servizi e risoluzione dell’accordo
10.1. carVertical può aggiornare periodicamente il presente Regolamento, compresa la descrizione dei Servizi o altre parti del Regolamento, ad esempio in caso di modifiche legislative, aggiornamenti dei dispositivi tecnologici o cambiamenti nella natura dei servizi di carVertical.
I consumatori saranno informati di eventuali modifiche sostanziali al Regolamento con un preavviso di almeno cinque (5) giorni solari rispetto all’entrata in vigore delle modifiche stesse. La notifica può essere inviata tramite e-mail all'indirizzo specificato nell'account del Consumatore o inviata direttamente sulla Piattaforma, ad esempio tramite una notifica chiaramente visibile o una finestra pop-up che deve essere confermata.
Qualora il Consumatore non sia d’accordo con le modifiche proposte, quest’ultimo ha il diritto di rescindere l’accordo con carVertical prima della data di entrata in vigore delle modifiche stesse cancellando il proprio account all'indirizzo: https://www.carvertical.com/it/delete-my-account. Prima di cancellare il proprio account, il Consumatore è invitato a utilizzare tutti i suoi Report inutilizzati, poiché questi non saranno più disponibili dopo la cancellazione dell'account o dell'entrata in vigore delle modifiche, e non sarà previsto alcun indennizzo o rimborso.
Le modifiche al Regolamento non si applicano ai Report o ai pacchetti di Report acquistati prima dell'entrata in vigore delle modifiche stesse.
Se il Consumatore non presenta alcuna obiezione entro il termine specificato e continua a utilizzare i Servizi dopo l'entrata in vigore delle modifiche, queste si considerano accettate.
10.2. Al fine di garantire la fornitura sicura, affidabile e trasparente dei servizi agli Utenti, carVertical ha il diritto di limitare o interrompere l'accesso dell'Utente a carVertical.com e/o ai Servizi qualora l'Utente violi i requisiti del presente Regolamento e/o delle leggi applicabili. Le violazioni che possono comportare le azioni menzionate nel presente articolo del Regolamento comprendono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le seguenti condotte: i) falsificazione dei Report; ii) rivendita dei Report senza il previo consenso scritto di carVertical; iii) tentativo di acquisto di Servizi utilizzando dati di pagamento ottenuti illegalmente; iv) utilizzo di mezzi automatizzati per accedere ai Report o al sito web carVertical.com; v) altre violazioni sostanziali del Regolamento o della normativa vigente che pregiudichino la sicurezza, la legalità o i diritti e gli interessi di altri Consumatori.
carVertical provvederà a informare l'Utente che ha violato il presente Regolamento e/o i requisiti delle leggi e dei regolamenti applicabili circa la limitazione o la cessazione dell'accesso ai servizi di carVertical inviando una e-mail all'indirizzo di posta elettronica specificato nell'Account del Consumatore. A tale Utente potrà essere limitato l'utilizzo di carVertical.com e/o dei Servizi in futuro, ad esempio impedendo la creazione di un nuovo Account.
Il Consumatore comprende e accetta che, in caso di violazioni del Regolamento sopra indicato, potrà essere ritenuto responsabile delle perdite, spese o danni effettivi a carico di carVertical e si impegna a risarcirli nel caso in cui tali danni siano causati: i) dalla violazione del presente Regolamento; ii) da violazioni delle leggi applicabili; iii) da decisioni prese dal Consumatore sulla base delle informazioni fornite nel Report, qualora ciò abbia violato le disposizioni del presente Regolamento o delle leggi applicabili.
Tuttavia, questa disposizione non viene applicata se le azioni del Consumatore sono legittime, appropriate e proporzionate, e se non si può imputare al suddetto alcuna responsabilità ai sensi della legge applicabile in materia di tutela dei consumatori.
10.3. carVertical ha il diritto di limitare temporaneamente il funzionamento di carVertical.com al fine di eseguire la manutenzione tecnica o operazioni tecniche correlate, dopo averne dato preavviso ai Consumatori all'indirizzo e-mail specificato nel loro Account entro un periodo di tempo adeguato. In caso di urgenza, carVertical.com si riserva il diritto di limitare temporaneamente le proprie funzionalità senza darne preavviso ai Consumatori, a condizione che tali limitazioni non pregiudichino i diritti dei Consumatori relativi ai Servizi già eseguiti o in corso di esecuzione.
10.4. carVertical informa inoltre che le funzionalità di carVertical.com potrebbero essere temporaneamente limitate a causa di circostanze di forza maggiore. In tal caso, carVertical informerà immediatamente i Consumatori dell'esistenza di circostanze di forza maggiore, ma l’azienda non sarà ritenuta responsabile per eventuali interruzioni del servizio carVertical.com causate da tali circostanze di forza maggiore.
11. Responsabilità
11.1. La responsabilità di carVertical nei confronti dell'Utente sarà determinata in conformità alla legge applicabile. carVertical risponde dei danni causati dal mancato adempimento o dall'adempimento improprio dei propri obblighi contrattuali, compresi i casi in cui il danno sia stato causato per negligenza, salvo i casi in cui carVertical dimostri che l'obbligo non è stato adempiuto o è stato adempiuto in modo improprio a causa di forza maggiore o altre circostanze previste dalla legislazione che escludono la responsabilità civile.
11.2. carVertical è responsabile del corretto invio dei Report attraverso la Piattaforma, a condizione che siano conformi alle condizioni stabilite nel presente Regolamento. carVertical compie ogni ragionevole sforzo per garantire il funzionamento della Piattaforma e la disponibilità dei dati, ma le informazioni contenute nei Report, su cui carVertical non esercita alcun controllo, sono raccolte da fonti esterne indipendenti. Pertanto, se le informazioni fornite nel Report non corrispondono al vero, la responsabilità di carVertical sarà giudicata in conformità alla legge applicabile, valutando se tali informazioni abbiano violato i diritti dell'Utente o gli abbiano causato un danno.
11.3. carVertical.com è responsabile solo dell'inserimento tecnico delle informazioni fornite nel Report su carVertical.com (qualora il Report soddisfi tutti i requisiti del Regolamento) e della manutenzione tecnica del database di carVertical.com. carVertical declina ogni responsabilità, nella misura massima consentita dalla legge, rispetto all'inesattezza delle informazioni fornite nel Report e al suo contenuto.
11.4. carVertical.com può contenere link a Siti Web di Terze Parti. Tali link sono forniti esclusivamente a titolo di cortesia per gli utenti di carVertical.com. carVertical non controlla tali link o i Siti Web di Terze Parti e non è responsabile del loro contenuto, comprese le informazioni o i materiali contenuti in tali siti web.
12. Diritti di proprietà intellettuale
12.1. carVertical.com, il materiale in esso contenuto, il codice sorgente, il design, il nome di dominio carVertical.com, tutti i diritti d'autore, i marchi commerciali, i database, i nomi e altre proprietà intellettuali o altre proprietà legate a carVertical.com e/o al materiale in esso contenuto sono di proprietà esclusiva di carVertical o utilizzati da carVertical in forza di un valido titolo giuridico, ad eccezione degli oggetti di proprietà intellettuale (marchi commerciali, loghi, ecc.)legati ai partner o fornitori di carVertical, e sono protetti dalle leggi nazionali e internazionali sulla proprietà intellettuale e da altre normative.
12.2. Senza l'espressa autorizzazione di carVertical, l'Utente non ha il diritto di copiare, registrare, riprodurre in qualsiasi forma o con qualsiasi mezzo, presentare, pubblicare, trasmettere, vendere, elaborare, inviare, concedere in licenza, alterare, ripubblicare, modificare, trasmettere, ritrasmettere o altrimenti pubblicare, esporre o mostrare pubblicamente, adattare, distribuire o utilizzare i materiali presenti su carVertical.com o il loro codice sorgente o qualsiasi parte di essi, né creare opere derivate basate su di essi.
13. Legge applicabile e risoluzione delle controversie
Qualora l'Utente ritenga che carVertical abbia violato i propri diritti o interessi legittimi in relazione ai Report o ai pacchetti di Report acquistati, deve prima presentare un reclamo a carVertical per iscritto via e-mail all'indirizzo info@carvertical.com, indicando chiaramente le proprie richieste e fornendo le prove del caso.
carVertical risponderà al reclamo il prima possibile, ma comunque entro e non oltre 30 giorni. Se l'Utente si trova in disaccordo rispetto alla risposta di carVertical o ritiene che i propri diritti siano ancora violati, ha il diritto di contattare:
L'Autorità statale per la tutela dei diritti dei consumatori del proprio paese o altre istituzioni nazionali di risoluzione alternativa delle controversie (ADR o alternative dispute resolution).
Qualora la controversia non possa essere risolta in via amichevole, il Consumatore ha il diritto di adire il tribunale competente in conformità alla legislazione applicabile. Se il Consumatore utilizza carVertical in qualità di persona fisica, ha il diritto di avvalersi delle norme imperative in materia di tutela dei consumatori del proprio paese di residenza e/o di adire i tribunali di tale paese.
Per quanto concerne gli Utenti Commerciali, tutte le controversie saranno risolte dinnanzi a un tribunale competente della Repubblica di Lituania, salvo diverso accordo tra le parti.
14. Misure di protezione delle informazioni
14.1 L'Utente è responsabile del mantenimento della riservatezza e della corretta protezione dei dati di accesso al proprio account. Si consiglia di utilizzare password uniche, di cambiarle regolarmente e di adottare le consuete misure di sicurezza, soprattutto quando si accede da dispositivi condivisi o accessibili al pubblico. L'utente è responsabile di qualunque azione intrapresa utilizzando i propri dati di accesso se non ne ha garantito la corretta sicurezza.
14.2 carVertical gestisce la sicurezza delle proprie informazioni in conformità allo standard internazionale ISO/IEC 27001, applicando un processo di gestione della sicurezza delle informazioni sistematico basato sul rischio. Inoltre, carVertical rispetta i requisiti del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR o General Data Protection Regulation) e adotta misure tecniche e organizzative per proteggere i dati.
Sebbene carVertical si adoperi per ridurre al minimo i rischi e per proteggere i dati degli Utenti, non esiste nessuna soluzione online in grado di garantire una sicurezza assoluta. Tuttavia, la conformità di carVertical rispetto alla norma ISO 27001 e al GDPR garantisce un elevato livello di protezione dei dati grazie al miglioramento continuo delle pratiche e delle procedure di sicurezza.
15. Disposizioni finali
15.1. Il presente Regolamento costituisce l’accordo stipulato tra l'Utente e carVertical nella sua interezza, ed esso prevale su, e sostituisce, tutti i precedenti accordi, promesse, dichiarazioni o intese tra l'Utente e carVertical in relazione all'oggetto del presente Regolamento. carVertical ha il diritto di stipulare un accordo scritto separato con l'Utente e tale accordo sarà soggetto ai termini e alle condizioni del presente Regolamento, salvo diversamente specificato in tale accordo.
15.2. Qualora una qualsiasi parte del presente Regolamento fosse ritenuta non valida, illegale o inapplicabile in qualsiasi misura ai sensi della legislazione applicabile, l'invalidità, l'illegalità o l'inapplicabilità di tali termini non invaliderà, renderà illegali o inapplicabili i restanti termini del Regolamento, che continueranno ad essere validi e applicabili nella misura massima consentita dalla legge applicabile.
15.3. carVertical ha il diritto di trasferire a terzi tutti o parte dei propri diritti e/o obblighi ai sensi del presente Regolamento. carVertical è tenuto a comunicare all'Utente tale trasferimento di diritti e/o obblighi tramite e-mail all'indirizzo specificato nell'account dell'Utente o direttamente sulla Piattaforma (ad esempio, tramite una notifica chiaramente visibile o una finestra pop-up).
Se l'Utente non concorda con il trasferimento dei diritti e/o degli obblighi, ha il diritto di recedere dall’accordo con carVertical entro 14 giorni solari a decorrere dal ricevimento della notifica, cancellando il proprio account all'indirizzo: https://www.carvertical.com/it/delete-my-account. Prima di cancellare l'account, l'Utente è invitato a usare tutti i propri Report inutilizzati, poiché questi non saranno più disponibili dopo la cancellazione dell'account o una volta reso effettivo il trasferimento, e non sarà previsto alcun indennizzo o rimborso per gli stessi.
15.4. Il mancato esercizio da parte dell'Utente o di carVertical di un qualsiasi diritto specificato nel presente Regolamento non è considerato una rinuncia a tale diritto.