Előfordulhat, hogy a jelentés nem jelenik meg azonnal a vásárlás után. Ennek számos oka lehet, de ne aggódj – segítünk megtalálni! Mutatjuk, hol keresd a jelentésedet, és mit érdemes ellenőrizni, ha valami nem stimmel.

Mikor lesz elérhető a jelentés?

A jelentések általában egy percen belül elkészülnek (egészen pontosan 40 másodperc alatt!). A szolgáltatás a nap 24 órájában, a hét minden napján elérhető, és a jelentések automatikusan készülnek, így bármikor használhatod.

Hol találod a jelentésedet?

1. Jelentkezz be a carVertical-fiókodba

Nyisd meg a carVertical weboldalát, és kattints a jobb felső sarokban található Bejelentkezés gombra. Bejelentkezhetsz az e-mail-címeddel, vagy regisztrálhatsz a Google vagy az Apple ID segítségével is.

2. Az elkészült jelentések megtekintése

Bejelentkezés után nyisd meg a carVertical-fiókodban a Jelentéseim menüpontot, ahol megtalálod az összes korábban megvásárolt jelentésedet. Itt nemcsak a már elkészült jelentéseket láthatod, hanem azt is, meddig maradnak elérhetők.

A jelentések a létrehozástól számított 30 napig elérhetők. A jelentések elérhetőségével kapcsolatos további részletekért kattints ide.

Miért nem jelenik meg a jelentésem?

Ha nem kaptad meg a jelentésedet, kérjük, ezeket ellenőrizd:

1. Ellenőrizd a befizetést

Nézd meg a bankszámlakivonatodat, és ellenőrizd, hogy sikeres volt-e a fizetés. Ha a tranzakció nem sikerült, próbáld meg újra.

2. Nézd át az e-mail-fiókodat

A vásárlás után a jelentést e-mailben is elküldjük. Nézd meg a Spam, Promóciók vagy Hirdetések mappát is – lehet, hogy oda került.

3. Ellenőrizd, hogy a megfelelő fiókba jelentkeztél-e be

Ha több e-mail-címet vagy fiókot használsz, győződj meg róla, hogy abba a fiókba vagy bejelentkezve, amellyel a vásárlást intézted.