S’inscrire avec la mauvaise adresse e-mail arrive plus souvent qu’on ne le pense ! Pas d’inquiétude, ce guide va t’expliquer tes options et t’assurer que tu puisses toujours accéder à tes rapports carVertical.

Si tu as utilisé la mauvaise adresse e-mail

Si tu t’es inscrit avec une adresse qui n’est pas ton e-mail habituel, mais qu’elle existe et que tu peux y accéder :

• Connecte-toi avec l’adresse utilisée : même si ce n’est pas ton e-mail préféré, tu pourras toujours te connecter et consulter tes rapports.
• Change ton adresse e-mail : tu peux la mettre à jour dans ton compte carVertical pour éviter toute confusion à l’avenir.

Si l’adresse e-mail est incorrecte (invalide ou inaccessible)

Si tu as fait une faute de frappe ou saisi une adresse inexistante, tu ne pourras pas activer ton compte carVertical ni recevoir tes rapports par e-mail.

Nous te recommandons de créer un nouveau compte avec la bonne adresse e-mail pour tes prochains achats, tu recevras ainsi tes rapports à la fois dans ta boîte mail et dans ton compte carVertical.

Cela te permettra également de réinitialiser ton mot de passe si tu l’oublies un jour.

Comment changer ton e-mail

Si tu as créé un compte avec la mauvaise adresse e-mail et que tu veux la corriger :

1. Connecte-toi à ton compte carVertical

2. Va dans Paramètres

3. Mets à jour ton adresse e-mail avec la bonne et clique sur Enregistrer les modifications

Les autres manières de t’inscrire

Pour éviter les problèmes d’e-mail, tu peux aussi créer ton compte avec :

• Google
• Facebook
• Apple ID

De cette façon, tu n’as pas besoin de retenir un e-mail ou un mot de passe : tu te connectes directement avec la plateforme de ton choix.

Tu as encore des questions ? N’hésite pas à contacter notre équipe d’assistance, on sera ravi de t’aider !