Si tu as une question sur les services de carVertical, on est là pour t’aider ! Que tu aies besoin d’aide pour un rapport, un paiement ou une question générale, il existe plusieurs façons de trouver des réponses ou de contacter notre équipe support.

Les moyens de contacter notre équipe d’assistance

1. Consulter notre Centre d’aide (option la plus rapide)

Avant de nous contacter, jette un œil à notre Centre d’aide. Tu y trouveras des réponses détaillées aux questions fréquentes sur les rapports, les paiements, les remboursements, et plus encore.

2. Utiliser notre chat en direct pour une aide rapide

Notre chat en direct est disponible 24/7 et peut t’aider à trouver des réponses aux questions les plus courantes.

Ouvre simplement la fenêtre de chat en cliquant sur l’icône Contacte-nous en bas à droite (accessible depuis n’importe quelle page du site) et vérifie si la réponse dont tu as besoin s’y trouve.

3. Nous envoyer un message via le formulaire de contact

Si tu as besoin d’une aide personnalisée, tu peux nous contacter via notre formulaire de contact (également accessible depuis le chat en direct, voir ci-dessus).

Décris ton problème en détail et notre équipe support te répondra dès que possible.

4. Répondre à notre e-mail

Si ta question concerne un rapport que tu as acheté, tu peux simplement répondre à l’e-mail de confirmation que tu as reçu. Notre équipe verra ton message et t’aidera en conséquence.