Deine Rechnung wird automatisch erstellt, sobald deine Zahlung bestätigt ist.

• Wenn du während des Kaufvorgangs angegeben hast, dass du eine Rechnung benötigst, wird dir diese nach Abschluss der Zahlung per E-Mail zugesandt.
• Falls du keine Rechnung angefordert hast, kannst du diese jederzeit in deinem carVertical-Konto finden und herunterladen.

Was passiert, wenn ich meine Rechnung nicht erhalte?

Falls deine Rechnung nicht per E-Mail eintrifft, kann dies folgende Gründe haben:

• Die Zahlung konnte nicht durchgeführt werden: Überprüfe den Transaktionsstatus deiner Bank oder deines PayPal-Kontos.
• Probleme bei der E-Mail-Zustellung: Überprüfe deine Spam-, Werbe- oder Junk-Ordner, falls die E-Mail herausgefiltert wurde.
• Keine Rechnung angefordert: Falls du die Option, eine Rechnung per E-Mail zu erhalten, nicht ausgewählt hast, kannst du die Rechnung jederzeit nachträglich aus deinem Konto herunterladen.

Falls du die Rechnung immer noch nicht finden konntest, gehe wie folgt vor, um sie manuell herunterzuladen.

So lädst du deine Rechnung herunter

1. Melde dich in deinem carVertical-Benutzerkonto an.

2. Klicke oben auf der Webseite auf Mein Konto und gehe zum Abschnitt Transaktionen.

3. Suche die zu deinem Kauf gehörende Zahlung und klicke auf Anzeigen.

4. Klicke auf Rechnung herunterladen, um sie als PDF zu speichern.

Solltest du Probleme beim Zugriff auf deine Rechnungen haben, zögere nicht, unser Support-Team zu kontaktieren – wir helfen dir gerne weiter!