Wenn du Fragen zu den Dienstleistungen von carVertical hast, sind wir gerne für dich da! Egal, ob du Unterstützung bei einem Bericht, einer Zahlung oder anderen Anliegen benötigst, es gibt mehrere Möglichkeiten, schnelle Antworten zu finden oder mit unserem Support-Team in Kontakt zu treten.

So kontaktierst du unser Kundenserviceteam

1. Schau in unserem Hilfe-Center nach (das geht am schnellsten)

Bevor du uns kontaktierst, wirf einen Blick auf unser Hilfe-Center. Hier findest du ausführliche Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Berichten, Zahlungen, Rückerstattungen und vielem mehr.

2. Nutze unseren Live-Chat für schnelle Unterstützung

Unser Live-Chat ist rund um die Uhr erreichbar und hilft dir bei den häufigsten Fragen weiter.

Öffne einfach das Chat-Fenster, indem du auf das Kontakt-Icon in der unteren rechten Ecke klickst (von jeder Seite der Website zugänglich), und schau nach, ob du bereits hier die Antwort findest, die du benötigst.

3. Schick uns eine Nachricht über das Kontaktformular

Wenn du persönliche Unterstützung benötigst, kannst du uns über unser Kontaktformular erreichen (auch über den Live-Chat verfügbar (siehe oben)).

Beschreibe darin dein Problem im Detail und unser Support-Team wird sich so schnell wie möglich bei dir melden.

4. Antworte auf unsere E-Mail

Wenn deine Frage einen Bericht betrifft, den du gekauft hast, kannst du auch einfach auf die Bestätigungs-E-Mail antworten, die du von uns erhalten hast. Unser Team wird deine Nachricht prüfen und dir entsprechend weiterhelfen.