Dacă ai o întrebare despre serviciile carVertical, suntem aici să te ajutăm! Indiferent dacă ai nevoie de asistență referitor la un raport, la o plată sau dacă ai întrebări generale, există mai multe modalități de a găsi răspunsuri și de ne a contacta echipa de asistență clienți.

Moduri în care ne poți contacta echipa de asistență clienți

1. Consultă-ne Centrul de Suport (cea mai rapidă opțiune)

Înainte de a ne contacta, consultă resursele disponibile în Centrul nostru de Suport. Acesta conține răspunsuri detaliate la cele mai frecvente întrebări despre rapoarte, plăți, rambursări și multe alte subiecte.

2. Folosește chat-ul live pentru asistență rapidă

Chat-ul nostru live este disponibil 24/7 și te poate ajuta să găsești răspunsuri la cele mai frecvente întrebări.

Deschide fereastra de chat dând clic pe pictograma ”Contacteză-ne” din colțul din dreapta jos (accesibilă de pe orice pagină a site-ului nostru) și verifică dacă găsești răspunsul de care ai nevoie.

3. Trimite-ne un mesaj prin intermediul formularului de contact

Dacă ai nevoie de asistență personalizată, ne poți contacta prin intermediul Formularului nostru de contact (disponibil și prin chat-ul live (vezi mai sus)).

Descrie în detaliu problema cu care te confrunți și echipa noastră de asistență clienți îți va răspunde cât mai curând posibil.

4. Răspunde email-ului primit de la noi

Dacă întrebarea ta este legată de un raport pe care l-ai achiziționat, atunci poți pur și simplu să răspunzi la email-ul de confirmare pe care l-ai primit de la noi. Echipa noastră îți va vedea mesajul și te va ajuta.