carVertical
carVertical

Pagalba

Nerandate atsakymo? Susisiekite su mumis: labas@carvertical.com

Prieš pirkimą

  • Kas yra VIN?

    VIN yra anglų kalbos termino “vehicle identification number”, reiškiančio “transporto priemonės identifikacinis numeris”, sutrumpinimas. Iš esmės tai – unikalus 17 simbolių rinkinys, kurį automobilių gamintojai priskiria visoms pagamintoms transporto priemonėms. VIN kodą galima rasti ant įvairių automobilio kėbulo vietų arba registracijos dokumentuose.

  • Per kiek laiko gausiu carVertical ataskaitą?

    Dažniausiai per kelias minutes. Paslauga teikiama 24 valandas per parą 7 dienas per savaitę, ataskaitos sugeneruojamos automatiškai. Iš esmės užtruksite tiek, kiek užtruks jūsų mokėjimo apdorojimas - kuo greičiau pinigai pasieks mūsų sąskaitą, tuo greičiau pateiksime ataskaitą.

  • Kokią informaciją rasiu carVertical ataskaitoje?

    Pateiksime svarbiausią informaciją, leisiančią įvertinti faktinę transporto priemonės būklę: ridą, avarijų duomenis, ankstesnių registracijų šalis, įrašus iš ieškomų automobilių duomenų bazių ir daug daugiau. Dalies informacijos jūsų tikrinamam automobiliui galime neturėti, todėl prieš mokėdami pinigus atidžiai susipažinkite su pirminės (nemokamos) patikros rezultatais.

  • Kaip galėsiu sumokėti?

    Per savo elektroninės bankininkystės sistemą, mokėjimo kortele ar net cV kriptožetonais. Visi išvardinti tinka.

  • Kuo carVertical ataskaitos skiriasi nuo kitų?

    carVertical yra pirmasis pasaulyje automobilio istorijos ataskaitų teikėjas, dalį duomenų gaunantis realiu laiku tiesiai iš automobilių. Tokiu būdu gauta informacija neužsiguli įvairiose duomenų bazėse, todėl yra operatyvesnė. Be to, esame blokų grandinės (angl. “blockchain”) kompanija, todėl mūsų turimi duomenys yra sunkiau suklastojami ar ištrinami.

  • Ar carVertical ataskaitos turi teisinę galią?

    Deja ne. Ataskaitose pateikiame informaciją, kuri leis identifikuoti problemą, tačiau teisme carVertical pateikti įrodymai naudingi bus tik iš dalies. Mūsų patarimas: carVertical ataskaitą įsigykite dar prieš sudarydami pirkimo-pardavimo sandorį. Sutaupysite laiko ir pinigų.

  • Iš kur gaunate duomenis?

    Duomenis gauname iš daugybės šaltinių, įskaitant automobilių servisus, nacionalinius įvairių šalių registrus, draudimo kompanijas, "prijungtų" automobilių parkus ir t.t.

  • Noriu pateikti specifinį klausimą jums. Su kuo galėčiau kalbėti?

    Parašykite mums laišką adresu labas@carvertical.com.

Užsakant

Įsigijus ataskaitą

  • Negavau ataskaitos. Ar galite padėti?

    Žinoma. Tik iš pradžių paprašysime dar kartą patikrinti savo elektroninio pašto dėžutę ir asmeninę carVertical paskyrą. Jeigu ataskaitos ten neradote, peržvelkite savo banko sąskaitos išrašą. Ar atitinkama suma buvo nuskaičiuota? Jeigu ne, mokėjimą pakartokite. Jeigu visgi nuskaičiuota buvo, susisiekite su mumis parašydami laišką adresu labas@carvertical.com.

  • Ataskaita nepateikta informacija apie avarijas. Ar tai reiškia, kad nepatikrinote automobilio? Ar tiesiog jis nepatyręs avarijos?

    Tai reiškia, kad mes neradome jokių avarijų įrašų, susietų su jūsų pateiktu VIN kodu. Turime duomenų apie daugiau nei 50 mln. įvairiose Europos šalyse ir Šiaurės Amerikoje pažeistų transporto priemonių, tačiau jūsiškės ten nebuvo. Šis faktas padidina tikimybę, kad transporto priemonė tikrai nepatyrusi avarijos.

  • Kaip galėčiau atgauti sumokėtus pinigus?

    Parašykite mums laišką adresu labas@carvertical.com. Nepamirškite paminėti svarbių detalių: priežasčių, dėl kurių norėtumėte atgauti pinigus, VIN kodo ir elektroninio pašto adreso, susieto su jūsų asmenine carVertical paskyra. Gavę užklausą susisieksime su jumis ne vėliau nei per dvi darbo dienas.

  • Suklydau įrašydamas el.pašto adresą. Ką daryti?

    Jokių problemų. Susipažinti su savo įsigytomis ataskaitomis galėsite prisijungę prie asmeninės carVertical paskyros. Prisijungimui naudokite pirminį (klaidingą) elektroninio pašto adresą.

    Ateičiai visgi rekomenduojame susikurti naują paskyrą. Taip ataskaitas gausite tiek elektroniniu paštu, tiek galėsite peržvelgti prisijungę prie carVerical paskyros.

  • Kiek laiko ataskaita bus saugoma mano paskyroje?

    Jūsų paskyroje patalpinta ataskaita bus aktyvi 60 dienų. Jei manote, kad jos prireikti gali ir vėliau, atsispausdinkite ją arba išsaugokite savo kompiuteryje.

  • Kiek laiko galios įsigytas paketas ataskaitoms pirkti?

    Paketas galioja vienerius metus, skaičiuojant nuo jo įsigijimo datos. Paketą galite panaudoti per kelis kartus, t.y. nebūtina visas ataskaitas įsigyti vienu metu.

  • Man reikalinga sąskaita.

    Susisiekite su mumis, parašydami laišką adresu labas@carvertical.com. Nepamirškite nurodyti įmonės pavadinimą, adresą, kodą, PVM mokėtojo kodą (jeigu taikomas) ir tikrintą VIN numerį.

    Atkreipiame jūsų dėmesį, kad sąskaitas išrašome iki 5-os sekančio mėnesio dienos.

Paskyra

  • Pamiršau slaptažodį.

    Jokių problemų. Prisijungimo lange pateikiame nuorodą į slaptažodžio priminimo funkciją. Pasinaudokite ja.

  • Noriu ištrinti savo paskyrą.

    carVertical bendruomenės nariams suteikiame prieigą prie šiuolaikiškų, vertę kuriančių paslaugų ir išskirtinių pasiūlymų. Tiesą sakant, apsimoka būti judėjimo už skaidresnę naudotų automobilių rinka nariu.

    Bet jeigu visgi apsisprendėte mus palikti, informuokite mus apie tai trumpu laišku labas@carvertical.com. Temos laukelyje įrašykite “Ištrinkite mano paskyrą”.

  • Kaip galiu atsisakyti carVertical naujienlaiškio?

    Tiesiog paspauskite nuorodą “Atsisakyti naujienlaiškio”, esančią bet kuriame carVertical laiške su naujienomis. Arba susisiekite su mumis parašydami laišką adresu labas@carvertical.com.