Politica di rimborso

Disposizioni generali

Hai diritto a un rimborso totale o parziale entro 14 giorni solari dalla data di acquisto. Trascorso tale periodo, non sarai più idoneo e non potrai ricevere il rimborso.

Motivi del rimborso

  • Discrepanze nel servizio di verifica del VIN;
  • Mancata ricezione del report dopo aver effettuato il pagamento;
  • Altri motivi.

Informazioni richieste quando si richiede un rimborso

  1. Scarica e compila il modulo di rimborso. Il modulo può essere scaricato qui;
  2. Invia il modulo compilato (Word o PDF) a support+italy@carvertical.com;
  3. Assicurati di allegare all’email l’estratto conto della transazione della tua banca e qualsiasi altro file inerente.

Il team di carVertical esaminerà la tua richiesta, valuterà le informazioni inviate e ti risponderà entro 1 giorno lavorativo.

Se hai ulteriori domande, non esitare a contattarci all’indirizzo support+italy@carvertical.com.