Ako smatraš da ispunjavaš uvjete za povrat potrošenog izvješća na svoj račun, ovaj vodič će te provesti kroz postupak – kada i kako podnijeti zahtjev i što učiniti ako primiš izvješće o bez pronađenih podataka.

Kada možeš podnijeti zahtjev za povrat?

Možeš zatražiti povrat izvješća u roku od 30 dana od korištenja izvješća ako:

• Postoje pogreške ili odstupanja u izvješću
• Izvješće nije primljeno
• Postoje drugi legitimni razlozi

Važno: Zahtjevi za povrat izvješća neće biti prihvaćeni nakon 30 dana od trenutka korištenja izvješća.

Kako zatražiti povrat potrošenog izvješća

Da zatražiš povrat, slijedi ove korake:

1. Obrati se našem timu za podršku tako što ćeš ispuniti obrazac za kontakt.

2. Navedi broj šasije (VIN) ili broj registarskih tablica koji si provjeravao, datum kupnje i kratko objašnjenje problema.

3. Naš tim će pregledati tvoj zahtjev i obavijestiti te o ishodu.

Vraćena (neiskorištena) izvješća ostat će aktivna 6 mjeseci od datuma dodavanja na tvoj račun.

Izvješća bez pronađenih podataka: Automatski povrat

Ako tvoje izvješće ne sadrži povijesne podatke, automatski ćemo dodati novo izvješće na tvoj račun. U ovom slučaju ne moraš podnijeti zahtjev.

Automatski vraćena izvješća ostat će aktivna na tvojem računu 6 mjeseci od datuma kupnje. Tijekom tog razdoblja možeš koristiti ova vraćena izvješća za provjeru povijesti bilo kojeg drugog vozila.

Za više detalja o izvješću bez pronađenih podataka klikni ovdje.