Pravila o pružanju usluga
Stupa na snagu: 30. siječnja 2026.
OPĆA PRAVILA
1. Opća pravila
1.1. Ova pravila (u daljnjem tekstu: „Pravila") utvrđuju uvjete i odredbe te postupak korištenja internetske (online) platforme carvertical.com (u daljnjem tekstu: „carvertical.com"), kao i usluge koje pruža carvertical.com.
1.2. Platformom carvertical.com upravlja i administrira UAB cV Group, osobni identifikacijski broj: 303134915, adresa: ul. Aukštaičių 7, Vilnius, Republika Litva (u daljnjem tekstu: „carVertical").
1.3. Činjenica korištenja platforme carvertical.com označava da korisnik pristaje na Pravila i obvezuje se poštivati odredbe navedene u Pravilima na bilo koji način i u bilo kojem obliku. Osobe koje se ne slažu barem s jednom od odredbi Pravila nemaju pravo koristiti platformu carvertical.com.
2. Definicija pojmova
2.1. Pojmovi navedeni u daljnjem tekstu Pravila i koji se koriste u ovim Pravilima imaju sljedeća značenja utvrđena u ovom članku Pravila.
2.1.1. „Izvješće“ znači izvješće o povijesti vozila koje Korisnik može dobiti, odnosno primiti putem nabavke pojedinog izvješća ili više izvješća kao dio paketa izvješća. Svako nabavljeno izvješće daje Korisniku pravo na generiranje jednog izvješća o povijesti vozila.
2.1.2. „Komercijalni korisnik“ znači fizičku ili pravnu osobu koja koristi pružene usluge u poslovne, trgovačke, obrtničke ili profesionalne svrhe (ne u korisničke svrhe fizičke osobe) ili u dvostruke svrhe, tj. u korisničke svrhe fizičke osobe i poslovne svrhe. Međutim, uzimajući u obzir sve okolnosti vezane uz usluge, u slučaju komercijalnog korisnika poslovne svrhe se smatraju prevladavajućim.
2.1.3. „Korisnik“ znači osobu koja je naručila izvješće ili koristi platformu carvertical.com na bilo koji drugi način. Pojam „Korisnik“ obuhvaća i korisnike fizičke osobe, i korisnike komercijalne korisnike.
2.1.4. „Korisnički račun“ znači korisnički račun na platformi carvertical.com, koji korisnik kreira, odnosno stvara radi korištenja određenog dijela usluga.
2.1.5. „Usluge“ znače usluge koje se korisniku pružaju uz naknadu i koje su dostupne na platformi carvertical.com, uključujući, ali ne ograničavajući se na naručivanje pojedinačnih izvješća ili paketa izvješća te dostavljanje izvješća o povijesti vozila.
2.1.6. Korisnikom fizičkom osobom se smatra fizička osoba koja koristi usluge u svrhe koje nisu povezane s njegovom poslovnom, trgovačkom, obrtničkom ili profesionalnom djelatnošću (u korisničke svrhe fizičke osobe) ili u dvostruke svrhe, tj. u korisničke svrhe fizičke osobe i poslovne svrhe, međutim, kada, s obzirom na sve okolnosti vezane uz usluge, poslovne svrhe se ne smatraju prevladavajućim.
2.1.7. „VIN“ (identifikacijski broj vozila, engl. Vehicle Identification Number) označava jedinstveni broj od 17 znakova koji proizvođač dodjeljuje svakom vozilu koje napušta tvornicu.
2.1.8. „Internetske stranice trećih strana“ znače neovisne internetske stranice koje nisu povezane s „carVertical-om“.
3. Korisnički račun i prihvaćanje pravila
3.1. U cilju korištenja određenih funkcija platforme „carVertical“ (npr., radi pregleda kupljenih i neiskorištenih izvješća, pregleda povijesti kupnje), Korisnik mora kreirati korisnički račun (u daljnjem tekstu: „Korisnički račun"). Korisnički račun se može kreirati na sljedeće načine:
3.1.1. unosom vlastite adrese e-pošte i odabrane lozinke. U tom slučaju, račun se aktivira klikom na poveznicu u e-poruci koju je poslao „carVertical“ na adresu e-pošte navedenu prilikom registracije;
3.1.2. unosom vlastite adrese e-pošte prilikom kupnje pojedinog izvješća ili paketa izvješća na carVertical.com za VIN broj koji je naveo Korisnik. U tom slučaju, lozinka se stvara klikom na poveznicu u e-poruci koju je „carVertical“ poslao na e-adresu navedenu prilikom kupnje;
3.1.3. korištenjem korisničkih računa trećih strana (npr. Facebook, Google ili Apple) i davanjem pristupa „carVertical-u“ potrebnim podacima s takvih korisničkih računa.
3.2. Ugovor između „carVertical-a“ i Korisnika smatra se sklopljenim od trenutka kada Korisnik, prilikom registracije Korisničkog računa ili kupnje pojedinog izvješća ili paketa izvješća bez Korisničkog računa, označi da je pročitao i slaže se s ovim Pravilima te potvrdi narudžbu klikom na odgovarajuću tipku (npr. „Kupi", „Obavi plaćanje odmah" ili sl.).
3.3. Prema Komercijalnim korisnicima mogu se primijeniti dodatni poslovni uvjeti pretplate ili posebnog pisanog sporazuma. U takvim slučajevima ova Pravila primjenjuju se u onoj mjeri u kojoj konkretni poslovni uvjeti ili sporazum ne propisuju drugačije.
3.4. Korisnik preuzima odgovornost za povjerljivost podataka za prijavu na Korisnički račun i za sve aktivnosti koje će treće strane obavljati u ime Korisnika radi otkrivanja tih podataka. Korisnik mora odmah obavijestiti „carVertical“ o bilo kakvom gubitku ili neovlaštenoj upotrebi podataka za prijavu putem slanja e-poruke na e-poštu: info@carvertical.com
3.5. Korisnik može u bilo kojem trenutku izbrisati svoj Korisnički račun slanjem pisanog zahtjeva e-poštom na: info@carvertical.com ili klikom na tipku „Izbriši korisnički račun“.
4. Izvješće
4.1. Korisnici platforme carVertical.com mogu nabaviti izvješća ili pakete izvješća. Nabavljena izvješća smatraju se neiskorištenima sve dok ih Korisnik ne upotrijebi za generiranje izvješća o povijesti vozila putem unosa VIN broja vozila na internetskoj stranici carvertical.com. U tom slučaju, neiskorišteno izvješće automatski se pretvara u generirano (iskorišteno) izvješće o povijesti vozila.
4.2. Cijene izvješća mogu varirati ovisno o dostupnosti podataka u određenoj zemlji, složenosti njihove nabave, cijenama koje naplaćuju pružatelji podataka, kao i promjenama na tržištu, promjenama deviznih tečajeva ili posebnim ponudama. Naplaćena cijena je ona koja je prikazana na internetskoj stranici carVertical.com u trenutku narudžbe, prije konačnog plaćanja.
4.3. Izvješća nabavljena, međutim, neiskorištena od strane Korisnika, vrijede u tijeku šest (6) mjeseci od datuma kupnje. Nakon tog razdoblja, neiskorištena izvješća postaju nevažeća i uklanjaju se s Korisničkog računa.
4.4. Nakon unosa VIN broja vozila na internetskoj stranici carvertical.com, Korisnik može pregledati popis mogućih kategorija podataka, koje prikazuju koja će se područja informacija provjeriti pri izradi izvješća. Međutim, to ne znači da će konačno izvješće sadržavati informacije u svim tim kategorijama. Ako izvori „carVertical-a“ nemaju podatke za određenu kategoriju, odgovarajuća kategorija u konačnom izvješću ostat će prazna.
4.5. Izvješće se obično generira i postaje dostupno na Korisničkom računu u tijeku nekoliko minuta od potvrde kupnje. Osim toga, Korisnik će također putem e-pošte primiti e-poruku s poveznicom na generirano izvješće. Za Komercijalne korisnike rokovi za dostavu izvješća mogu se navesti u posebnom ugovoru.
4.6. Izvješće će biti dostupno Korisniku u internetskom pregledniku na ograničeno vrijeme, sukladno odredbi iz točke 4.7. ovih Pravila. Izvješću se može pristupiti putem Korisničkog računa ili putem klika na aktivnu poveznicu. Carvertical.com također omogućuje Korisniku pohranu izvješća u PDF formatu na trajnom nosaču podataka na vlastitom uređaju.
4.7. Izvješće će biti dostupno Korisniku u internetskom pregledniku tijekom razdoblja od 30 kalendarskih dana od dana učitavanja izvješća na Korisnički račun. Nakon isteka razdoblja navedenog u ovoj točki Pravila, izvješće više neće biti dostupno Korisniku i on neće imati mogućnost za pohranu istog u PDF formatu. Radi mogućnosti ponovnog dobivanja podataka o određenom vozilu, Korisnik treba naručiti novo izvješće.
5. Izvješća „carVertical-a“
5.1. Informacije sadržane u izvješćima o vozilima prikupljaju se iz različitih neovisnih izvora, uključujući javne baze podataka, trgovačke registre i druge pružatelje podataka trećih stranaka. „carVertical“ nema ovlasti samostalno mijenjati, dodavati ili uklanjati takve informacije. Bilo kakve promjene informacija mogu se napraviti iznimno u suradnji s primarnim izvorom podataka ili kada je to izričito predviđeno važećim pravnim propisima.
5.2. Radi osiguranja prikupljanja i prikazivanja što pouzdanijih informacija, „carVertical“ koristi primjerene tehničke i organizacijske mjere. Međutim, glede prirode izvora, vremena prikaza informacija i tehničkih čimbenika, informacije prikazane u izvješću ne moraju uvijek točno odražavati sve činjenice o vozilu ili njegovom trenutnom stanju.
5.3. Informacije prikazane u izvješću odražavaju povijest vozila u onoj mjeri u kojoj to dopuštaju podaci dostupni „carVertical-u“ u trenutku generiranja izvješća. Dostupnost podataka može ovisiti o zemlji registracije vozila, proizvođaču, modelu ili drugim čimbenicima. U nekim slučajevima određene informacije vjerojatno neće biti dostupne uslijed pravnih ili tehničkih ograničenja. Ako nabavljeno „carVertical-ovo“ izvješće ne sadrži nikakve povijesne podatke (koji se obično prikazuju u kolonama „Brojač kilometara", „Prekršaji" i „Vremenske zone"), takvo se izvješće smatra „Izvješćem za koje nisu pronađeni podaci o vozilu", odnosno „Izvješćem bez nalaza“. U tom slučaju, iskorištena izvješća bit će vraćena na Korisnički račun.
5.4. Ako Korisnik primijeti bilo kakve eventualne netočnosti ili neslaganja u informacijama o povijesti vozila navedenim u izvješću, može on to prijaviti „carVertical-u“, i to putem ispunjavanja posebnog obrasca za prijavu: https://www.carvertical.com/hr/contacts. Nakon primitka takve prijave, „carVertical“ će poduzeti razumne korake za provjeru informacija, uključujući kontaktiranje odgovarajućeg izvora podataka radi dodatnih informacija ili pojašnjenja.
U slučajevima kada je to potrebno radi provjere informacija, „carVertical“ može zatražiti od Korisnika da Korisnik dostavi dodatne informacije vezane uz prirodu osporavanih podataka ili posebne okolnosti koje će omogućiti identifikaciju eventualnih neslaganja u izvješću.
5.5. Izvješća služe kao dodatni izvor informacija i ista ne bi se trebala smatrati jedinom osnovom za donošenje odluke o kupnji ili odbijanju kupnje vozila. Informacije sadržane u izvješćima mogu ne obuhvaćati sve činjenične okolnosti vezane uz vozilo. Konačnu odluku o kupnji vozila mora donijeti Korisnik osobno. Ova odredba ni na koji način ne ograničava niti utječe na bilo koja obvezna potrošačka prava predviđena važećim zakonodavstvom o zaštiti potrošačkih prava.
5.6. „carVertical“ preporučuje, u svim slučajevima, čak i ako sadržaj izvješća izgleda jasan i dovoljan, da potencijalni kupci vozila dodatno provjere informacije, i to putem kontaktiranja nadležnih državnih tijela, vlasnika vozila, stanica za tehnički pregled, ovlaštenog autoservisa ili procjenitelja vozila.
5.7. „carVertical“ ne zabranjuje i potiče Korisnike da otkriju, objave ili na drugi način koriste izvješće, ako je isto povezano s Korisnikovom željom da procijeni vozilo ili pruži procjenu vozila trećim osobama, a sve u cilju opravdanja odgovarajućih karakteristika i pouzdanosti vozila. Međutim, Korisniku je zabranjeno preprodavanje izvješća ili izravno korištenje istog na drugi način u poslovnim djelatnostima, ako samo izvješće ili njegov dio predstavlja predmet pravnog posla ili poslovne djelatnosti.
5.8. „carVertical“ omogućuje Korisnicima kupnju izvješća samo ako su na neki bitan način povezani s određenim vozilom. Prije prodaje izvješća, „carVertical“ će zatražiti od Korisnika da navedu svrhu kupnje izvješća. Korisnici ne smiju nabavljati izvješća ako ne ispunjavaju barem jedan od kriterija (koji se može odabrati prije kupnje) za dokazivanje bitnih relevantnih veza s vozilom. Tijekom vremena, „carVertical“ može ažurirati kriterije koje Korisnik mora ispunjavati u cilju kupnje izvješća.
6. Obveze Korisnika
6.1. Korisnik se obvezuje:
6.1.1. suzdržati se od korištenja bilo kojih automatiziranih uređaja, programa, algoritama ili metodologija, ili ručnih obrada slične ili jednake prirode, za pristupanje, stjecanje, kopiranje ili nadzor bilo kojeg dijela internetske stranice carvertical.com ili bilo kojeg sadržaja, ili na bilo koji način reproducirati ili zaobići navigacijske sustave internetske stranice carvertical.com ili predstavljanje cjelokupne stranice carvertical.com ili bilo kojeg njezina sadržaja radi stjecanja ili pokušaja stjecanja bilo kojeg materijala ili informacija koje nisu posebno dostupne Korisniku na internetskoj stranici carvertical.com;
6.1.2. suzdržati se od pokušaja neovlaštenog pristupa bilo kojem dijelu ili funkciji carvertical.com-a, kao i sustavima ili mrežama povezanima s carvertical.com-om, i to putem hakiranja, rudarenja lozinki ili drugim nezakonitim sredstvima;
6.1.3. suzdržati se od bilo kakvih radnji koje će nerazumno ili nerazmjerno opterećivati infrastrukturu carvertical.com-a ili sustave ili mreže povezane s carvertical.com-om;
6.1.4. ne upotrebljavati bilo koje uređaje ili softvere te suzdržati se od poduzimanja bilo kakvih drugih radnji koje će ometati ili nastojati ometati ispravno funkcioniranje carvertical.com-a, bilo koju radnje koju poduzima carvertical.com ili korištenje carvertical.com-a od strane bilo koje druge osobe;
6.1.5. uzdržavati se od korištenja carvertical.com-a ili bilo kojeg sadržaja dostupnog na toj stranici u nezakonite svrhe ili svrhe koje su u suprotnosti s ovim Pravilima, ili za poticanje bilo koje nezakonite ili druge radnje kojom se krše prava „carVertical-a“ ili drugih osoba;
6.1.6. suzdržati se od kupnje izvješća, ako Korisnik ne ispunjava jedan od kriterija koji su namijenjeni za označivanje povezanosti Korisnika s određenim vozilom, a koji su odabrani od strane Korisnika prije kupnje Izvješća, te odabrati samo one kriterije koji odgovaraju stvarnim okolnostima vezanim uz svrhu kupnje izvješća i vezu s odgovarajućim vozilom;
6.1.7 uzdržati se od korištenja internetske stranice carvertical.com ili izvješća u trgovačke svrhe, uključujući njihovu preprodaju, distribuciju ili ponudu trećim osobama, osim ako „carVertical“ nije dao izričitu suglasnost na to;
6.1.8. Korisnik se obvezuje poštivati ova Pravila i zahtjeve važećeg zakonodavstva prilikom korištenja ili plaćanja usluga carvertical.com-a.
7. Nabavka izvješća i način plaćanja istih
7.1. Korisnici mogu nabaviti pojedinačna izvješća ili pakete izvješća. Izvješća se mogu nabaviti na internetskoj stranici carvertical.com ili u aplikaciji. Kupnja izvješća u sklopu paketa je isplativija nego kupnja pojedinačnog izvješća.
7.2. Korisnici mogu platiti kreditnom ili debitnom karticom, bankovnom doznakom, preko PayPal-a ili kriptovalutom. Kupljena izvješća (ili dio paketa izvješća) smatraju se neiskorištenima sve dok ih Korisnik ne upotrijebi za generiranje izvješća o povijesti vozila.
7.3. Ako se plaćanje vrši kriptovalutom, Korisnik preuzima potpunu odgovornost za usklađenost takvog plaćanja s zakonodavstvom svoje zemlje. „carVertical“ ne preuzima nikakvu odgovornost za sigurnost takvog plaćanja u najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom.
7.4. „carVertical“ može provoditi marketinške kampanje tijekom kojih se nude kodovi za popust za pojedinačna izvješća ili pakete izvješća. „carVertical“ utvrđuje uvjete i odredbe za korištenje takvih kodova (uključujući razdoblje valjanosti, područje primjene i druga ograničenja). U cilju iskorištenja koda za popust, isti se mora unijeti prilikom kupnje. Za ostvarivanje popusta, kod se mora unijeti prilikom završetka kupnje, jer se ne može primijeniti nakon što je kupnja završena.
7.5. Cijene izvješća mogu varirati ovisno o zemlji u kojoj je vozilo koje se provjerava registrirano ili se koristi, jer je dostupnost podataka, složenost njihove nabave i naknade koje naplaćuju pružatelji podataka variraju ovisno o zakonodavstvu zemlje. Osim toga, na cijene također mogu utjecati opći gospodarski i tržišni čimbenici, promjene deviznih tečajeva, kao i primjenjivi lokalni porezi.
7.6. Za potrebe PDV-a, izvješća se smatraju elektronički isporučenim proizvodima. Iz tog razloga, „carVertical“ utvrđuje mjesto kupnje u skladu s Direktivom Vijeća 2006/112/EZ od 28. studenog 2006. godine i Provedbenom uredbom Vijeća (EU) br. 1042/2013 od 7. listopada 2013. godine i članka 13. stavka 2. točke 15. Zakona o porezu na dodanu vrijednost Republike Litve, te primjenjuje stopu PDV-a prema mjestu prebivališta/boravišta Korisnika. Mjesto prebivališta/boravišta utvrđuje se putem korištenja tehnoloških, komunikacijskih i drugih objektivno dostupnih sredstava, kao i na temelju podataka dostavljenih od strane Korisnika. Odgovornost za točnost dostavljenih podataka snosi Korisnik. Komercijalni korisnici podliježu općim pravilima utvrđenim Zakonom o porezu na dodanu vrijednost Republike Litve.
7.7. Korisnik može preuzeti fakturu s izdvojenim PDV-om za nabavljena izvješća ili pakete izvješća sa svog Korisničkog računa. Faktura je dostupna do desetog dana kalendarskog mjeseca koji slijedi nakon mjeseca kada je obavljena kupnja.
8. Pravo na odustajanje od nabavke i uvjeti povrata novca
8.1. Korisnik koji je nabavio izvješće ili paket izvješća ima pravo odustati od takve kupnje u roku od 14 dana, bez navođenja razloga, i to putem slanja obavijesti „carVertical-u“ putem e-pošte na e-mail adresu: info@carvertical.com, osim u slučajevima navedenim u točki 8.2. ovih Pravila.
U obavijesti o odustajanju, koju Korisnik sastavlja u slobodno izabranom obliku, Korisnik mora navesti broj narudžbe, datum kupnje, svoje kontaktne podatke i izričito navesti da traži odustajanje od određene kupnje.
Po primitku takve obavijesti, „carVertical“ će odmah, a najkasnije u roku od 14 dana od primitka obavijesti, vratiti Korisniku sve novčane iznose koje je Korisnik platio, u skladu s ovim Pravilima i odredbama važećih pravnih propisa.
8.2. Kupnja, korištenje i pravo na odustajanju od izvješća
U cilju primitka izvješća o povijesti vozila, Korisnik mora kupiti jedan ili više izvješća. Izvješća se mogu nabaviti pojedinačno ili kao paket. Nabava paketa izvješća je isplativija nego nabava pojedinačnih izvješća.
Svako nabavljeno izvješće smatra se neiskorištenim dok ga Korisnik ne iskoristi za generiranje izvješća o povijesti vozila. Nakon generiranja izvješća o povijesti vozila, smatra se da je usluga pružena odmah, a izvješće se smatra iskorištenim.
Kupnjom pojedinačnog izvješća ili paketa izvješća Korisnik se slaže i potvrđuje da:
(i) pravo na odustajanje ne primjenjuje se na iskorištena izvješća, jer se smatra da je usluga u potpunosti pružena u trenutku generiranja izvješća;
(ii) pravo na odustajanje primjenjuje se na neiskorištena izvješća, kupljena pojedinačno ili kao dio paketa, i može se ostvarivati u roku od 14 dana od dana kupnje;
(iii) ako Korisnik odustaje od kupnje samo dijela paketa, novčani iznos koji se vraća izračunava se proporcionalno, uzimajući u obzir broj neiskorištenih izvješća, umanjen za primijenjeni popust i razumne administrativne troškove koji ne premašuju granice propisane zakonom.
9. Zaštita osobnih podataka
9.1. Uvjeti i odredbe kojima se uređuje obrada osobnih podataka od strane „carVertical-a“ navedeni su u Politici privatnosti „carVertical-a“. Korisnici koji žele saznati na koji način „carVertical“ prikuplja, pohranjuje, koristi i štiti njihove osobne podatke, trebaju se upoznati s gore spomenutom politikom.
9.2. Odredbe koje se primjenjuju na Komercijalne korisnike i pravne osobe:
Ako naše usluge koristite kao pravna osoba ili u trgovačke svrhe (u daljnjem tekstu: „Komercijalni korisnik"), na vas se primjenjuju sljedeći dodatni uvjeti, i to: „carVertical“ i Komercijalni korisnik djeluju kao neovisni voditelji obrade podataka. Svaka stranka priznaje svoju odgovornost za poštivanje važećih zakonskih odredaba o zaštiti podataka u vezi sa svojim radnjama u okviru obrade podataka.
10. Promjene pravila, dostupnost usluga i raskid ugovora
10.1. „carVertical“ može povremeno ažurirati ova Pravila, uključujući Opis usluga ili druge dijelove Pravila, na primjer, u slučaju promjena u zakonodavstvu, ažuriranja tehnoloških rješenja ili u slučaju promjena u vrstama usluga koje će pružiti „carVertical“.
Korisnici se moraju obavijestiti o svim suštinskim izmjenama Pravila najkasnije pet (5) kalendarskih dana prije nego što izmjene stupe na snagu. Obavijest se može poslati e-poštom na e-mail adresu navedenu u Korisničkom računu korisnika ili može se objaviti izravno na Platformi, na primjer putem jasno vidljive obavijesti ili u obliku skočnog prozora koji se mora potvrditi.
Ako Korisnik ne pristaje na predložene izmjene, on ima pravo raskinuti ugovor s „carVertical-om“ prije datuma stupanja izmjena na snagu, i to brisanjem svog Korisničkog računa klikom na ovu poveznicu: https://www.carvertical.com/hr/delete-my-account. Prije brisanja svog Korisničkog računa, Korisnik bi trebao iskoristiti sva svoja neiskorištena izvješća, jer nakon brisanja Korisničkog računa ili stupanja izmjena na snagu izvješća više neće biti dostupna. Osim toga, za njih neće se isplatiti nikakva naknada, a novčani iznosi neće se vratiti.
Izmjene Pravila ne primjenjuju se na izvješća ili pakete izvješća koji su nabavljeni prije stupanja izmjena na snagu.
Ako Korisnik ne uloži prigovor u navedenom roku i nastavi koristiti usluge nakon stupanja izmjena na snagu, smatra se da se Korisnik slaže s izmjenama.
10.2. Radi osiguranja bezopasnog, pouzdanog i transparentnog pružanja usluga Korisnicima, „carVertical“ ima pravo ograničiti ili prekinuti pristup Korisnika internetskoj stranici carvertical.com i/ili uslugama, ako Korisnik prekrši odredbe ovih Pravila i/ili važećih zakonskih propisa. Kršenja koja mogu dovesti do radnji navedenih u ovoj točki Pravila uključuju, ali se ne ograničavaju na sljedeće radnje: (i) krivotvorenje izvješća; (ii) preprodaja izvješća bez prethodne pisane suglasnosti „carVertical-a“; (iii) pokušaj kupnje usluga korištenjem nezakonito dobivenih podataka o plaćanju; (iv) korištenje automatiziranih sredstava za pristup izvješćima ili internetskoj stranici carvertical.com; (v) druga suštinska kršenja Pravila ili zakonodavstva koja utječu na sigurnost, zakonitost ili prava i interese drugih Korisnika.
„carVertical“ će obavijestiti Korisnika koji je prekršio ova Pravila i/ili zahtjeve važećih zakona i pravnih propisa o ograničenju ili prekidu pristupa putem slanja e-poruke na e-mail adresu navedenu u Korisničkom računu. Takvom Korisniku u budućnosti može se ograničiti korištenje carvertical.com-a i/ili Usluga, na primjer, nakon kreiranja novog Korisničkog računa.
Korisnik razumije i slaže se da u slučaju gore navedenih kršenja Pravila on će eventualno snositi odgovornost za opravdane gubitke, troškove ili štetu koju je pretrpio „carVertical“ te se obvezuje nadoknaditi štetu uzrokovanu: (i) uslijed kršenja ovih Pravila; (ii) uslijed kršenja važećih zakona; (iii) zbog odluka koje je Korisnik donio na temelju informacija navedenih u izvješću, ako su te odluke bile u suprotnosti s odredbama ovih Pravila ili važećih zakonskih odredbi.
Međutim, ova odredba neće se primjenjivati ako su radnje Korisnika bili zakonite, opravdane i razmjerne te se odgovornost ne može primjenjivati prema važećem zakonu o zaštiti potrošača.
„carVertical“ ima pravo privremeno ograničiti funkcioniranje internetske stranice carvertical.com radi obavljanja tehničkog održavanja ili srodnih tehničkih radnji, uz prethodno obavještavanje Korisnika slanjem e-poruka na e-mail adresu navedenu u njihovim Korisničkim računima, i to uz poštovanje razumnog roka. U hitnim slučajevima, carvertical.com zadržava si pravo privremeno ograničiti svoje funkcioniranje bez obavještavanja Korisnika, pod uvjetom da takva ograničenja neće imati negativni utjecaj na potrošačka prava u vezi s uslugama koje su već obavljene ili se trenutno obavljaju.
10.4. „carVertical“ također obavještava da funkcioniranje internetske stranice carvertical.com može se privremeno ograničiti zbog okolnosti više sile (force majeure). U takvom slučaju „carVertical“ će odmah obavijestiti Korisnike o postojanju okolnosti više sile, međutim, „carVertical“ neće snositi odgovornost za bilo kakve poremećaje u funkcioniranju internetske stranice carvertical.com uzrokovane okolnostima više sile.
11. Odgovornost
11.1. Odgovornost „carVertical-a“ prema Korisniku utvrđuje se u skladu s važećim pravnim propisima. „carVertical“ je odgovoran za štetu prouzročenu neizvršenjem ili nepravilnim izvršenjem svojih ugovornih obveza, uključujući slučajeve, kada je šteta nastala zbog nemara, osim u slučajevima kada „carVertical“ dokaže da obveza nije izvršena ili je izvršena na nevaljani način zbog okolnosti više sile (force majeure) ili drugih okolnosti predviđenih pravnim propisima koje isključuju građanskopravnu odgovornost.
11.2. „carVertical“ je odgovoran za valjano dostavljanje izvješća putem platforme, pod uvjetom da su u skladu s uvjetima navedenima u ovim Pravilima. „carVertical“ ulaže sve razumne napore radi osiguranja funkcioniranja platforme i dostupnosti podataka, međutim, informacije sadržane u izvješćima prikupljaju se iz neovisnih vanjskih izvora, čiji sadržaj „carVertical“ ne kontrolira. Stoga, ako informacije navedene u izvješću ne odgovaraju stvarnosti, odgovornost „carVertical-a“ utvrđuje se u skladu s važećim pravnim propisima, uzimajući u obzir činjenicu, jesu li takve informacije povrijedile prava Korisnika ili nanijele im štetu.
11.3. Internetska stranica carvertical.com je odgovorna samo za tehničko postavljanje informacija navedenih u izvješću na carvertical.com, ako izvješće ispunjava sve zahtjeve Pravila, te za tehničko održavanje baze podataka na internetskoj stranici carvertical.com. „carVertical“ ne snosi odgovornost, u najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom, za netočnost informacija navedenih u izvješću i njegovog sadržaja.
11.4. Internetska stranica carvertical.com može sadržavati poveznice na internetske stranice trećih strana. Ove poveznice su pružene isključivo radi prilagođenosti Korisnicima internetske stranice carvertical.com. „carVertical“ ne kontrolira takve poveznice niti internetske stranice trećih strana i ne snosi odgovornost za sadržaj internetskih stranica trećih strana, uključujući bilo kakve informacije ili materijale sadržane na tim internetskim stranicama.
12. Prava intelektualnog vlasništva
12.1. Internetska stranica carvertical.com, bilo kakve informacije i materijali sadržani na ovoj stranici, programski kod, dizajn, naziv domene „carvertical.com“, sva autorska prava, robni žigovi, baze podataka, nazivi i drugo intelektualno vlasništvo ili druga imovina povezana s carvertical.com-om i/ili materijalom sadržanim na toj stranici u potpunosti su u vlasništvu „carVertical-a“ ili predstavlja vlasništvo koje „carVertical“ koristi na zakonit način, osim predmeta intelektualnog vlasništva (robni žigovi, logotipi, itd.) povezanih s partnerima ili dobavljačima „carVertical-a“, i zaštićeni su nacionalnim i međunarodnim zakonima o intelektualnom vlasništvu i drugim zakonodavstvom.
12.2. Bez izričite dozvole „carVertical-a“, Korisnik nema pravo kopirati, snimati, reproducirati u bilo kojem obliku ili na bilo koji način, predstavljati, objavljivati, prenositi, prodavati, obrađivati, dostavljati, licencirati, mijenjati, ponovno objavljivati, uređivati, emitirati, reemitirati ili na bilo koji drugi način objavljivati, javno prikazivati ili demonstrirati, prilagođavati, distribuirati ili koristiti materijale koji se nalaze na stranici carvertical.com, kao ni njihov programski kod ili bilo koji dio programskog koda, niti stvarati izvedene djela na temelju istih.
13. Mjerodavno pravo i način rješavanja sporova
Ako Korisnik smatra da je „carVertical“ prekršio njegova prava ili legitimne interese koji se odnose na nabavljena izvješća ili pakete izvješća, najprije on mora podnijeti pisanu žalbu „carVertical-u“ i to putem e-pošte na e-mail adresu: info@carvertical.com, u kojoj mora izričito navesti svoje zahtjeve i priložiti odgovarajuće dokaze.
„carVertical“ će odgovoriti na žalbu u najkraćem mogućem roku, a najkasnije u roku od 30 dana. Ako se Korisnik ne slaže s odgovorom dostavljenim od strane „carVertical-a“ ili smatra da se njegova/njezina prava i dalje krše, ona ima pravo kontaktirati Državnu upravu za zaštitu potrošačkih prava u svojoj zemlji ili druga državna tijela nadležna za alternativno rješavanje sporova.
Ako se spor ne može riješiti mirnim putem, Korisnik ima pravo obratiti se nadležnom sudu s tužbenim zahtjevom u skladu s važećim zakonodavstvom. Ako Korisnik koristi usluge „carVertical-a“ kao fizička osoba, on ima pravo pozvati se na obvezne zakone o zaštiti potrošača svoje zemlje u kojoj on ima prebivališta/boravište i/ili podnijeti tužbeni zahtjev pred sudom u toj zemlji.
U slučaju Komercijalnih korisnika, svi sporovi rješavat će se pred nadležnim sudom Republike Litve, osim ako su se stranke dogovorile drugačije.
14. Mjere zaštite podataka
14.1. Korisnik je odgovoran za povjerljivost i odgovarajuću zaštitu podataka za prijavu na svoj Korisnički račun. Preporučujemo koristiti jedinstvene lozinke, redovito mijenjati iste i poduzimati uobičajene sigurnosne mjere, osobito pri prijavi s javno dostupnih uređaja ili uređaja namijenjenih za skupno korištenje. Korisnik je odgovoran za sve radnje poduzete korištenjem svojih podataka za prijavu, ako nije osigurao odgovarajuću zaštitu tih podataka.
14.2. „carVertical“ upravlja sigurnošću svojih informacija u skladu s međunarodnim standardom ISO/IEC 27001, primjenjujući sustavan, utemeljen na riziku proces upravljanja sigurnošću informacija. Osim toga, „carVertical“ poštuje zahtjeve Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR) i poduzima sve moguće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu podataka.
Iako „carVertical“ ulaže sve napore radi svođenja izloženosti riziku na najmanju moguću mjeru i zaštite podatke Korisnika, ne postoji internetsko rješenje koje može jamčiti apsolutnu sigurnost. Međutim, usklađenost „CarVertical-a“ s ISO 27001 i GDPR-om osigurava visoku razinu zaštite podataka stalnim poboljšanjem sigurnosnih praksi i postupaka.
15. Završne odredbe
15.1. Ova Pravila predstavlja cjeloviti ugovor između Korisnika i „carVertical-a“ te poništavaju i zamjenjuju sve prethodne pisane ili usmene sporazume i ugovore, obećanja, izjave i dogovore između Korisnika i „carVertical-a“ koji se odnose na predmet ovih Pravila. „carVertical“ ima pravo sklopiti s Korisnikom zaseban pisani ugovor. Na takav ugovor se primjenjuju uvjeti i odredbe ovih Pravila, osim ako u tom ugovoru nije izričito drugačije navedeno.
15.2. Ako se bilo koji dio ovih Pravila priznaje nevažećim, nezakonitim ili neprovedivim u bilo kojoj mjeri prema važećem pravnim propisima, nevaljanost, nezakonitost ili neprovedivost takvih odredbi neće poništiti, učiniti nezakonitima ili neprovedivima preostale odredbe Pravila, koje će i dalje ostati na snazi i provodit će se u najvećoj mjeri dopuštenoj važećim pravnim propisima.
15.3. „carVertical“ ima pravo prenijeti cjelokupna svoja prava i/ili obveze iz ovih Pravila, ili dio istih, na treću stranu. „carVertical“ će o takvom prijenosu prava i/ili obveza obavijestiti Korisnika putem slanja e-poruke na adresu e-pošte navedenu u Korisničkom računu ili izravno na Platformi (npr., putem jasno vidljivog obavještenja ili skočnog prozora).
Ako se Korisnik ne slaže s prijenosom prava i/ili obveza, on ima pravo raskinuti ugovor s „carVertical-om“ u roku od 14 kalendarskih dana od dana primitka obavijesti brisanjem svog Korisničkog računa na klikom na sljedeću poveznicu: https://www.carvertical.com/hr/delete-my-account. Prije brisanja svog Korisničkog računa, Korisnik bi trebao iskoristiti sva svoja neiskorištena izvješća, jer nakon brisanja Korisničkog računa ili stupanja na snagu prijenosa, izvješća više neće biti dostupna. Osim toga, za njih neće se isplatiti nikakva naknada, a novčani iznosi neće se vratiti.
15.4. Ako Korisnik ili „carVertical“ ne ostvari bilo koje pravo navedeno u ovim Pravilima, ta činjenica neće se smatrati odricanjem takvog prava.