carVertical

Centar za pomoć

Tvoje izvješće nema pronađenih podataka? Neiskorišteno izvješće bit će automatski dodano na tvoj račun.

Ako u generiranom izvješću nema pronađenih podataka, automatski ćemo dodati neiskorišteno izvješće na tvoj račun. Možeš ga odmah koristiti za provjeru drugog vozila.

Što je izvješće bez pronađenih podataka?

Izvješće bez pronađenih podataka koje se kvalificira za automatski povrat jeste izvješće koje ne sadrži povijesne podatke. To znači da izvješće ne uključuje:

  • Zapise o kilometraži – Nema dostupnih očitanja brojača (odjeljak Kilometraža)
  • Zapise o oštećenjima – Nema povijesti prijavljenih prometnih nesreća (odjeljak Oštećenja)
  • Administrativne događaje – Nema zapisa o prodaji, promjenama vlasništva, pregledima ili drugim događajima u odjeljku Vremenska crta

Ako se nijedan od ovih podataka ne pronađe, sustav će automatski vratiti iskorišteno izvješće na tvoj račun.

Gdje provjeriti svoja vraćena izvješća

Da pronađeš svoje vraćeno izvješće:

  • 1. Prijavi se na svoj carVertical račun
  • 2. Klikni na Moj račun na vrhu web stranice
  • 3. Idi na odjeljak Transakcije
  • 4. Ispod opcije Neiskorištena izvješća, vidjet ćeš svoja dostupna izvješća, uključujući i vraćena

Koliko dugo su aktivna vraćena (neiskorištena) izvješća?

Vraćena izvješća će ostati aktivna na tvom računu 6 mjeseci od datuma kada je izvješće kupljeno. Tokom ovog razdoblja možeš koristiti vraćena izvješća za provjeru povijesti bilo kojeg drugog vozila i dobiti novo izvješće.

Kako koristiti vraćeno izvješće za provjeru drugog vozila

Ako je tvoje izvješće vraćeno, možeš ga koristiti za provjeru drugog vozila:

1. Nabavi broj šasije (VIN) ili broj registarskih tablica

Za provjeru povijesti vozila, potreban je ili broj registarskih tablica ili broj šasije (VIN – identifikacijski broj vozila), jedinstveni 17-znamenkasti kôd dodijeljen svakom automobilu. Možeš ga pronaći na samom vozilu (npr. vjetrobransko staklo, okvir vrata, područje motora) ili u dokumentima poput potvrde o registraciji.

2. Prijavi se na svoj carVertical račun

Idi na carVertical web stranicu i klikni na Prijavi se u gornjem desnom kutu. Možeš se prijaviti na svoj račun koristeći svoju e-adresu, Facebook, Google ili Apple ID.

3. Unesi broj šasije (VIN) ili broj registarskih tablica i preuzmi izvješće

Nakon prijave, idi na carVertical početnu stranicu ili bilo koju stranicu s poljem za unos broja šasije (VIN)/broja registarskih tablica, unesi broj i klikni Preuzmi izvješće.

Ako imaš dostupna neiskorištena izvješća, sustav će ponuditi da iskoristiš jedno od njih za provjeru vozila.

Support team member: team-member-1Support team member: team-member-2Support team member: team-member-3Support team member: team-member-4Support team member: team-member-5

Imaš pitanja? Dostupni smo za pomoć 24/7

Dobit ćeš odgovore na sva pitanja. Ostavi nam poruku i mi ćemo ti se javiti.

97%

zadovoljnih korisnika

24/7

uvijek dostupni

12-24h

prosječno vrijeme odgovora