Zásady vrácení peněz „carVertical“

Obecná ustanovení

Máte nárok na úplné nebo částečné vrácení peněz do 14 kalendářních dnů od nákupu.

Po uplynutí 14 denní lhůty již nebudete mít na vrácení peněz nárok.

Důvody pro vrácení peněz

  • Pokud si všimnete jakýchkoli nesrovnalostí ve službě ověřování čísla VIN.
  • Pokud jste po zaplacení neobdrželi přehled.
  • Jiný důvod pro vrácení peněz.

Informace, které je třeba přiložit k žádosti o vrácení peněz

  1. Stáhněte si a vyplňte formulář pro vrácení peněz. Formulář si můžete stáhnout zde.
  2. Vyplněný formulář (ve formátu Word nebo PDF) zašlete e-mailem na adresu ahoj@carvertical.com
  3. Připojte k e-mailu bankovní výpis o provedené transakci a další důležité dokumenty

Tým carVertical zkontroluje vaši zprávu, vyhodnotí poskytnuté údaje a do 1 pracovního dne vám zašle odpověď.

Máte-li jakékoli další otázky, neváhejte nás kontaktovat na adrese ahoj@carvertical.com.