Někdy se přehled nemusí objevit ihned po zakoupení. To se může stát z různých důvodů, ale nebojte se - pomůžeme vám ho najít! Zde je návod, jak najít svůj přehled a vyřešit případné problémy.

Kdy budu mít přístup ke svému přehledu?

Přehledy jsou obvykle generovány během jedné minuty (nebo 40 sekund, abychom byli přesní!). Služba běží 24/7 a přehledy se generují automaticky, takže je můžete získat a použít kdykoli potřebujete.

Kde hledat svůj přehled

1. Přihlaste se ke svému účtu carVertical

Přejděte na webovou stránku carVertical a klikněte na tlačítko Přihlásit se v pravém horním rohu. Můžete se přihlásit pomocí svého e-mailu nebo se zaregistrovat pomocí služeb Google nebo Apple ID.

2. Zobrazte si své vygenerované přehledy

Po přihlášení přejděte do sekce Moje přehledy ve svém účtu carVertical, kde najdete všechny dříve zakoupené přehledy. Zde si můžete prohlédnout nejen vygenerované přehledy, ale také dobu jejich platnosti.

Přehledy zůstávají k dispozici po dobu 30 dnů od jejich vygenerování. Pro více informací o dostupnosti přehledu, klikněte zde.

Proč nevidím svůj přehled?

Pokud jste přehled neobdrželi, zkontrolujte následující kroky:

1. Platba byla úspěšně provedena

Ověřte v bankovním výpisu, zda byla platba úspěšně provedena. Pokud transakce neproběhla, zkuste platbu provést znovu.

2. Zkontrolovali jste znovu svou e-mailovou schránku

Přehled vám bude po zakoupení zaslán také na váš e-mail. Podívejte se do složek se spamem, propagačními e-maily nebo reklamami – ⁠možná byl e-mail špatně vyfiltrován.

3. Ujistěte se, že jste přihlášeni ke správnému účtu

Pokud máte více e-mailů nebo účtů, ujistěte se, že jste přihlášeni k účtu, který jste použili při nákupu.