Pokud máte dotaz ohledně služeb carVertical, jsme tu, abychom vám pomohli! Ať už potřebujete pomoc s našimi přehledy, platbou nebo máte obecnější dotaz, existuje několik způsobů, jak můžete získat odpovědi na své otázky nebo se spojit s naším týmem.

Způsoby, jak se spojit s naším týmem zákaznické podpory

1. Navštivte naše Centrum nápovědy (nejrychlejší možnost)

Než se na nás obrátíte, navštivte naše Centrum nápovědy. Obsahuje podrobné odpovědi na časté dotazy týkající se přehledů, plateb, vrácení peněz a dalších témat.

2. Pro rychlou pomoc využijte náš živý chat

Náš živý chat je k dispozici nepřetržitě a pomůže vám najít odpovědi na nejčastější dotazy.

Jednoduše otevřete okno chatu kliknutím na ikonu Kontaktujte nás v pravém dolním rohu (přístupná z jakékoli stránky webu) a zkontrolujte, zda se zde nachází odpověď, kterou hledáte.

3. Pošlete nám zprávu prostřednictvím kontaktního formuláře

Pokud potřebujete individuální pomoc, můžete nás kontaktovat prostřednictvím našeho kontaktního formuláře (k dispozici také prostřednictvím živého chatu (viz výše)).

Popište podrobně svůj problém a náš tým podpory se vám co nejdříve ozve.

4. Odpovězte na náš e-mail

Pokud se váš dotaz týká zakoupeného přehledu, můžete jednoduše odpovědět na potvrzovací e-mail, který jste od nás obdrželi. Náš tým si váš dotaz zobrazí, prozkoumá a najde náležité řešení.