Vaše faktura se automaticky vygeneruje po potvrzení platby.

• Pokud jste během nákupu uvedli, že potřebujete fakturu, bude vám po dokončení platby zaslána na váš e-mail.
• Pokud jste o fakturu nepožádali, můžete ji i tak nalézt a stáhnout ze svého účtu carVertical.

Co mám dělat, když mi faktura nedorazila?

Pokud vám faktura nedorazí e-mailem, zde jsou možné důvody:

• Platba neproběhla – zkontrolujte stav transakce ve vaší bance nebo na účtu PayPal.
• Problémy s doručováním e-mailů – podívejte se do složky se spamem, promo nabídkami nebo nevyžádané pošty, zda nezapadl e-mail do některé z nich.
• Nezažádali jste o fakturu při nákupu – pokud jste si nevybrali možnost zasílání faktur e-mailem, najdete ji ve svém účtu.

Pokud se vám fakturu stále nedaří najít, stáhněte si ji ručně podle níže uvedených kroků.

Jak si stáhnout fakturu

1. Přihlaste se ke svému účtu carVertical.

2. Klikněte na Můj účet v horní části webu a přejděte do sekce Transakce.

3. Vyhledejte platbu související s vaším nákupem a klikněte na tlačítko Zobrazit.

4. Klikněte na tlačítko Stáhnout fakturu a uložte si ji jako PDF.