Ako imaš pitanja o uslugama koje nudi carVertical, tu smo da ti pomognemo! Bilo da trebaš pomoć oko izvješća, plaćanja ili općih upita, postoji više načina da pronađeš odgovore ili stupiš u kontakt s našim timom za podršku.

Načini kontaktiranja našeg tima za korisničku podršku

1. Provjeri naš Centar za pomoć (najbrža opcija)

Prije nego što nam se obratiš, pogledaj naš Centar za pomoć. Sadrži detaljne odgovore na česta pitanja o izvješćima, plaćanjima, povratima novca i još mnogo toga.

2. Koristi naš chat uživo za brzu pomoć

Naš chat uživo dostupan je 24/7 i može ti pomoći u pronalaženju odgovora na najčešća pitanja.

Jednostavno otvori prozor za chat klikom na ikonu Kontaktiraj nas u donjem desnom kutu (dostupno s bilo koje stranice na web stranici) i provjeri ima li odgovor koji ti je potreban.

3. Pošalji nam poruku putem obrasca za kontakt

Ako trebaš personaliziranu pomoć, možeš nas kontaktirati putem našeg Obrasca za kontakt (također dostupan putem chata uživo (vidi gore)).

Detaljno opiši svoj problem i naš tim za podršku će ti se javiti što je prije moguće.

4. Odgovori na našu e-poruku

Ako se tvoje pitanje odnosi na izvješće koje je kupljeno, jednostavno možeš odgovoriti na e-poruku potvrde koju smo ti poslali. Naš tim će vidjeti tvoju poruku i pomoći će ti u skladu s tim.