Oublier ton mot de passe peut être frustrant, mais pas de panique, on va t’aider à retrouver l’accès à ton compte en quelques minutes. Suis simplement les étapes ci-dessous pour réinitialiser ton mot de passe.

Comment réinitialiser ton mot de passe

1. Clique sur Connexion en haut à droite du site carVertical.

2. Sous les champs de connexion, sélectionne Mot de passe oublié ?

3. Entre l’adresse e-mail associée à ton compte carVertical et clique sur Envoyer l’e-mail.

4. Vérifie ta boîte de réception : tu recevras un e-mail de carVertical avec un lien de réinitialisation.

5. Clique sur le lien et suis les instructions pour créer un nouveau mot de passe. Quand c’est fait, clique sur Changer.

Retourne à la page de connexion et utilise ton nouveau mot de passe pour accéder à ton compte.

Problèmes fréquents et solutions

• Tu n’as pas reçu l’e-mail ? Regarde dans ton dossier Spam ou Courriers indésirables.
• Tu as entré une mauvaise adresse ? Réessaie avec l’e-mail utilisé lors de la création du compte.
• Ton lien est expiré ? Demande un nouvel e-mail en répétant les étapes ci-dessus.

Une fois ton mot de passe réinitialisé, tu pourras de nouveau utiliser carVertical sans souci. Et si jamais tu l’oublies encore, il suffira de répéter ces étapes !

Tu as encore des questions ? Contacte notre équipe d’assistance, on sera ravi de t’aider.