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Centre d'aide

Combien de temps le rapport reste-t-il disponible dans mon compte ?

Ton rapport carVertical restera accessible dans ton compte pendant 30 jours à partir du moment où il est généré. Passé ce délai, il ne sera plus disponible.

Pour garder un accès à ton rapport à l’avenir, nous te recommandons de le télécharger ou de l’imprimer en PDF avant son expiration.

Pourquoi les rapports ne sont-ils disponibles que pendant 30 jours ?

carVertical collecte des données auprès de plus de 900 sources fiables, dont des registres d’État, les forces de l’ordre, des ateliers de réparation et bien d’autres. Chaque rapport est généré automatiquement à partir des informations les plus récentes disponibles au moment de sa création.

Comme l’historique d’un véhicule peut évoluer au fil du temps — nouveaux accidents, changements de propriétaire ou variations du kilométrage — nous ne gardons les rapports accessibles que 30 jours pour garantir que les utilisateurs disposent toujours de données précises et à jour.

Conserver d’anciens rapports pourrait induire en erreur les acheteurs et les vendeurs. C’est pourquoi nous recommandons toujours d’enregistrer une copie si tu penses en avoir besoin plus tard.

Comment enregistrer ton rapport pour plus tard

Si tu veux garder ton rapport au-delà de la période de 30 jours, suis ces étapes pour le télécharger en PDF :

1. Connecte-toi à ton compte carVertical

Rends-toi sur le site de carVertical et clique sur Connexion en haut à droite. Tu peux te connecter avec ton e-mail, ton compte Facebook, Google ou Apple.

2. Trouve tes rapports

Une fois connecté, va dans la section Mes rapports. Tu y verras tous les rapports que tu as déjà achetés.

Ouvre celui que tu veux sauvegarder en cliquant sur Voir à côté.

3. Télécharge le rapport au format PDF

Pour télécharger le rapport, clique sur le bouton Télécharger le rapport situé sous le code VIN en haut du rapport. Tu trouveras aussi ce bouton en bas du rapport.

Le PDF sera enregistré sur ton appareil et prêt à être consulté hors ligne ou imprimé.

Tu as encore des questions ? Si tu as besoin d’aide, contacte notre équipe d’assistance, on se fera un plaisir de t’aider !

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Tu as des questions ? Nous sommes là pour t'aider 24 h/24 et 7 j/7

Obtiens les réponses dont tu as besoin, quand tu en as besoin. Envoie-nous un message et nous te répondrons.

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