Tu factura se genera automáticamente en cuanto se confirma el pago.

• Si has indicado que necesitas una factura durante el proceso de compra, se te enviará a tu correo electrónico una vez completado el pago.
• Si no has solicitado una factura, puedes encontrarla y descargarla en cualquier momento desde tu cuenta de carVertical.

¿Qué pasa si no recibo mi factura?

Si tu factura no llega a tu correo electrónico, estas son las posibles razones:

• El pago no se ha procesado: Comprueba el estado de la transacción en tu banco o en tu cuenta de PayPal.
• Problemas de entrega de correo electrónico: Revisa tu carpeta de spam, promociones o correo no deseado en caso de que el correo electrónico haya sido filtrado.
• No se ha solicitado factura: Si no has seleccionado la opción de recibir una factura por correo electrónico, puedes encontrarla en tu cuenta.

Si aún no puedes encontrar tu factura, sigue los pasos a continuación para descargarla manualmente.

Cómo descargar tu factura

1. Inicia sesión en tu cuenta de carVertical

2. Haz clic en Mi cuenta en la parte superior del sitio web y ve a la sección Transacciones.

3. Localiza el pago relacionado con tu compra y haz clic en Ver.

4. Haz clic en Descargar factura para guardarla como PDF.