Ak máte nejaké otázky týkajúce sa služieb carVertical, radi vám pomôžeme! Či už potrebujete pomoc s prehľadom, platbou alebo máte všeobecné otázky, máte k dispozícii viacero spôsobov, ako nájsť odpovede alebo kontaktovať náš tím podpory.

Možnosti kontaktovania nášho tímu zákazníckej podpory

1. Pozrite si naše Centrum pomoci (najrýchlejšia možnosť)

Než nás kontaktujete, pozrite sa do nášho Centra pomoci. Obsahuje podrobné odpovede na bežné otázky týkajúce sa správ, platieb, vrátenia peňazí a ďalších tém.

2. Použite náš live chat pre rýchlu pomoc

Náš živý chat je k dispozícii 24 hodín denne, 7 dní v týždni a pomôže vám nájsť odpovede na najčastejšie otázky.

Stačí otvoriť okno chatu kliknutím na ikonu „Kontaktujte nás“ v pravom dolnom rohu (dostupnú z akejkoľvek stránky na webe) a skontrolovať, či tam nájdete odpoveď, ktorú hľadáte.

3. Pošlite nám správu cez kontaktný formulár

Ak potrebujete individuálnu pomoc, môžete nás kontaktovať prostredníctvom nášho kontaktného formulára (k dispozícii aj cez live chat (pozrite vyššie)).

Podrobne opíšte svoj problém a náš tím podpory sa vám čo najskôr ozve.

4. Odpovedzte na náš e-mail

Ak sa vaša otázka týka zakúpeného prehľadu, stačí odpovedať na potvrdzovací e-mail, ktorý ste od nás dostali. Náš tím si pozrie vašu správu a poskytne vám potrebnú pomoc.