Vaša faktúra sa automaticky vygeneruje hneď po potvrdení platby.

• Ak ste počas nákupu uviedli, že potrebujete faktúru, bude vám zaslaná na e-mail hneď po dokončení platby.
• Ak ste si faktúru nevyžiadali, môžete si ju kedykoľvek vyhľadať a stiahnuť zo svojho účtu carVertical.

Čo ak mi faktúra nedorazí?

Ak vaša faktúra nedorazí do vášho e-mailu, tu sú možné dôvody:

• Platba nebola uskutočnená – skontrolujte stav transakcie vo svojej banke alebo v systéme PayPal.
• Problémy s doručením e-mailu – skontrolujte priečinok so spamom, propagačnými e-mailmi alebo nevyžiadanou poštou, či sa e-mail náhodou nedostal do filtrov.
• Nevyžiadali ste si faktúru – ak ste si nezvolili možnosť zaslania faktúry e-mailom, nájdete ju vo svojom účte.

Ak stále nemôžete nájsť svoju faktúru, postupujte podľa nižšie uvedených krokov a stiahnite si ju ručne.

Ako si stiahnuť svoju faktúru

1. Prihláste sa do svojho účtu carVertical.

2. Kliknite na Môj účet v hornej časti webovej stránky a prejdite do sekcie Transakcie.

3. Nájdite platbu súvisiacu s vaším nákupom a kliknite na Zobraziť.

4. Kliknite na Stiahnuť faktúru, aby ste ju uložili vo formáte PDF.