Politica de despăgubire „carVertical”

Prevederi generale

Sunteți eligibil/ă pentru o despăgubire totală sau parțială în termen de 30 zile calendaristice de la data achiziției.

După expirarea celor 30 zile, nu veți mai fi eligibil/ă și nu veți mai putea primi despăgubirea.

Motive pentru despăgubire

• Dacă observați neconcordanțe la serviciul de verificare VIN.
• Dacă nu ați primit raportul pe care l-ați plătit în prealabil.
• Alte motive de despăgubire.

Informații necesare atunci când solicitați o despăgubire

1. Descărcați și completați formularul de rambursare a banilor. Formularul poate fi descărcat de aici.
2. Transmiteți prin e-mail formularul completat (în format Word sau PDF) la adresa: support+romania@carvertical.com
3. Atașați extrasul de cont care să dovedească tranzacția și alte fișiere importante la mesajul dvs.

carVertical va analiza raportul dvs., va evalua datele pe care le transmiteți și vă va răspunde în decurs de 1 zi lucrătoare.

Dacă aveți întrebări suplimentare, nu ezitați să ne contactați la support+romania@carvertical.com.