Kartais ataskaita gali neatsirasti iškart po apmokėjimo. Taip gali nutikti dėl įvairių priežasčių, tačiau neverta nerimauti – padėsime ją surasti! Štai kaip gali rasti savo ataskaitą ir išspręsti kilusias problemas.

Kada galiu naudotis įsigyta ataskaita?

Įprastai ataskaitos paruošiamos per vieną minutę (jeigu tiksliau, 64 sekundes). Mūsų sistema veikia 24 val. per parą, 7 dienas per savaitę, o ataskaitų generavimas yra visiškai automatizuotas procesas, tad ataskaitomis gali naudotis bet kada.

Kur rasti ataskaitą

1. Prisijunk prie savo carVertical paskyros

Keliauk į carVertical interneto svetainę ir dešiniajame viršutiniame kampe spustelėk „Prisijungti“. Prisijungti gali naudodamas savo el. pašto adresą, „Facebook“, „Google“ arba „Apple ID“ paskyrą.

2. Peržiūrėk savo sugeneruotas ataskaitas

Prisijungęs rask savo paskyros skiltį „Mano ataskaitos“ – joje rasi visas anksčiau įsigytas ataskaitas. Čia gali peržiūrėti ne tik sugeneruotas ataskaitas, bet ir jų galiojimo laiką.

Ataskaitos pasiekiamos 30 dienų nuo tada, kai būna sugeneruojamos. Daugiau informacijos apie ataskaitų galiojimą rasi čia.

Kodėl ataskaita galėjo neatsirasti paskyroje?

Jeigu nesulaukei savo ataskaitos, būtinai:

1. Patvirtink savo mokėjimą

Įsitikink, kad tavo mokėjimas buvo sėkmingai patvirtintas – peržiūrėk savo bankinio mokėjimo išrašą. Jeigu mokėjimas nebuvo patvirtintas, pabandyk jį atlikti dar kartą.

2. Atidžiai patikrink savo el. pašto dėžutę

Įsigijus ataskaitą, ji taip pat išsiunčiama ir tavo nurodytu el. pašto adresu. Peržiūrėk šlamšto ir reklamos aplankus – laiškas su ataskaita galėjo atsidurti ten.

3. Įsitikink, kad esi prisijungęs prie reikiamos paskyros

Jeigu naudoji kelis el. pašto adresus arba paskyras, įsitikink, kad esi prisijungęs prie tos paskyros, kurią naudojai pirkdamas ataskaitą.

Jeigu viskas atrodo tinkamai, tačiau vis tiek nepavyksta rasti įsigytos ataskaitos, drąsiai kreipkis į mūsų pagalbos komandą – džiaugsimės galėdami padėti!