Μερικές φορές, μια αναφορά ενδέχεται να μην εμφανιστεί αμέσως μετά την αγορά. Αυτό μπορεί να συμβεί για διάφορους λόγους, αλλά μην ανησυχείτε – θα σας βοηθήσουμε να την βρείτε! Δείτε παρακάτω πώς μπορείτε να βρείτε την αναφορά σας και να επιλύσετε τυχόν προβλήματα.

Πότε θα είναι διαθέσιμη η αναφορά;

Οι αναφορές είναι συνήθως έτοιμες μέσα σε ένα λεπτό (ή 40 δευτερόλεπτα, για να είμαστε ακριβείς!). Η υπηρεσία λειτουργεί 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, και οι αναφορές δημιουργούνται αυτόματα, ώστε να μπορείτε να τις χρησιμοποιήσετε ανά πάσα στιγμή.

Πού μπορείτε να βρείτε την αναφορά σας

1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στην carVertical

Μεταβείτε στον ιστότοπο carVertical και κάντε κλικ στη Σύνδεση στην επάνω δεξιά γωνία. Μπορείτε να συνδεθείτε χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας ή να εγγραφείτε μέσω Google ή Apple ID.

2. Δείτε τις αναφορές που έχετε δημιουργήσει

Μόλις συνδεθείτε, μεταβείτε στην ενότητα Οι αναφορές μου στον λογαριασμό σας στην carVertical, όπου θα βρείτε όλες τις αναφορές που έχετε αγοράσει στο παρελθόν. Εκεί, μπορείτε να ελέγξετε όχι μόνο τις αναφορές που έχετε δημιουργήσει, αλλά και την υπολειπόμενη περίοδο ισχύος τους.

Οι αναφορές παραμένουν διαθέσιμες για 30 ημέρες από τη στιγμή της δημιουργίας τους. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη διαθεσιμότητα των αναφορών, κάντε κλικ εδώ.

Γιατί μπορεί να μην εμφανίζεται η αναφορά μου;

Αν δεν έχετε λάβει την αναφορά σας, βεβαιωθείτε ότι:

1. Επαληθεύσατε την πληρωμή σας

Ελέγξτε το τραπεζικό αντίγραφο κίνησής σας για να βεβαιωθείτε ότι η πληρωμή σας ολοκληρώθηκε με επιτυχία. Εάν η συναλλαγή δεν ολοκληρώθηκε, προσπαθήστε να πραγματοποιήσετε ξανά την πληρωμή.

2. Ελέγξατε ξανά τα εισερχόμενά σας

Η αναφορά θα σταλεί επίσης στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας μετά την αγορά. Κοιτάξτε στους φακέλους «Spam», «Προωθητικές ενέργειες» ή «Διαφημίσεις» – ίσως το μήνυμα να έχει καταλήξει εκεί.

3. Βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί στον σωστό λογαριασμό

Εάν διαθέτετε περισσότερες από μια διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή λογαριασμούς, βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί στον λογαριασμό που χρησιμοποιήσατε για την αγορά.