Ако смяташ, че отговаряш на условията за връщане на вече използван доклад в твоя акаунт, това ръководство ще ти разясни процеса – кога да подадеш заявка, как да изпратиш заявката и какво да направиш, ако получиш доклад без констатации.

Кога можеш да подадеш заявка за връщане?

Можеш да поискаш връщане на доклада в срок от 30 дни след използването му, ако:

• В доклада има грешки или несъответствия
• Докладът не бъде получен
• Има други основателни причини

Важно: Заявки за връщане на доклади няма да се приемат след изтичане на 30 дни от датата на използване на доклада.

Как да поискаш връщане на вече използван доклад

За да подадеш заявка за връщане, направи следното:

1. Свържи се с екипа ни за поддръжка, като попълниш формуляра за контакт.

2. Посочи проверения VIN номер, датата на покупката и кратко описание на проблема.

3. Нашият екип ще разгледа заявката ти и ще те уведоми за резултата.

Върнатите (неизползвани) доклади ще останат активни в твоя акаунт в продължение на 6 месеца от датата, на която са били добавени към него.

Доклади без констатации: Автоматично връщане

Ако докладът ти не съдържа исторически данни, автоматично ще добавим нов, неизползван доклад към акаунта ти. В този случай не е необходимо да подаваш заявка.

Автоматично върнатите доклади ще останат активни в твоя акаунт в продължение на 6 месеца от датата, на която са закупени. През този период можеш да използваш въпросните върнати доклади, за да провериш историята на всяко друго превозно средство.

За повече подробности относно доклада без констатации кликни тук.