Para obtener un informe del historial del vehículo, siga estos pasos:

Introduzca el VIN y haga clic en “Obtener informe”

Cree su cuenta personal de carVertical (o 

Seleccione un paquete de informes que se adapte a sus necesidades

Tus reportes sin utilizar se almacenan en tu cuenta personal de carVertical. Para utilizarlos:

Obtén el código VIN del vehículo que quieres comprobar

Introduce el VIN y haz clic en "Obtener informe"

Por favor, compruebe el código VIN. Un problema común es mezclar “5” con “S” o “4” con “A”. El VIN debe constar de 17 caracteres, así que asegúrese de que no se ha saltado ninguno.

Nota: No se preocupe por las mayúsculas o minúsculas, ¡ambas están bien!

Compruebe dos veces su bandeja de entrada de correo electrónico y su cuenta personal de carVertical.

Verifique su estado de cuenta bancaria para asegurarse de que su pago ha sido exitoso. Si no es así, intente realizar el pago nuevamente.

Si sigue teniendo problemas, por favor póngase en contacto con nuestro 

Podrá acceder a sus informes iniciando sesión en su cuenta personal de carVertical. Utilice el correo electrónico inicial (el incorrecto) para iniciar sesión.

Sin embargo, nosotros recomendamos crear una cuenta nueva para futuras compras. Esto asegurará que reciba sus informes tanto por correo electrónico como en su cuenta personal de carVertical. Además, le permitirá 

Utilice la función de restablecimiento de contraseña en la pantalla de inicio de sesión:

 en la parte superior derecha de la página.

Introduzca su dirección de correo electrónico y haga clic en 

Revise su correo electrónico y siga las instrucciones para restablecer su contraseña.

 colocando como asunto “Eliminar mi cuenta”

Tenga en cuenta que al eliminar su cuenta es posible que se pierda nuevos productos, servicios y ofertas exclusivas de carVertical. Si aun así quiere darse de baja, ¡nos entristecerá verle marchar!

Simplemente, haga clic en el enlace “Cancelar suscripción” en la parte inferior de cualquier boletín de carVertical. Alternativamente, 

Desafortunadamente, no. No puede acceder a los informes una vez que han caducado (30 días después de que se haya generado el informe).

Es vital para nosotros proporcionar información actualizada en nuestros informes. Al mantener los informes antiguos accesibles a través de nuestro sitio web, nos arriesgaríamos a confundir a los compradores y vendedores de vehículos.

Si va a necesitar su informe de carVertical más adelante, 

Para descargar su informe de carVertical como PDF, deslice hasta el final del informe y haga clic en 

Para imprimir, abra el archivo PDF descargado con la aplicación de lectura de PDF y utilice la función

Cuenta y solución de problemas

El servicio de carVertical proporciona datos sobre vehículos recopilados de más de 1000 fuentes de datos. Recopilamos todos los datos que podemos encontrar sobre un vehículo específico y los compilamos en un informe histórico.

Nosotros no creamos los datos que se ven en nuestros informes. Por el contrario, cuando ingresa un VIN en nuestro sitio web, lo utilizamos para consultar bases de datos pertenecientes a diversas instituciones, como aseguradoras, fuerzas de la ley y otras. Toda la información incluida en el informe procede de estas fuentes.

“VIN” es una abreviatura de “Número de Identificación del Vehículo”. Un conjunto único de 17 caracteres que los fabricantes de automóviles asignan individualmente a cada vehículo (incluidos coches, motocicletas, camiones, etc.). Puede encontrar este número en diversas partes del vehículo o en los documentos de matriculación.

Por lo general, ¡toma aproximadamente 1 minuto – 40 segundos de media, para ser exactos! El servicio está disponible 24/7 y los informes se generan automáticamente.

Proporcionamos la información necesaria para determinar la condición real de un vehículo: kilometraje, registros de daños, países de registro, registros de bases de datos de vehículos robados y mucho más.

Nota: no somos propietarios ni creamos los datos que aparecen en nuestros reportes. La información que proporcionamos varía según la disponibilidad.

carVertical tiene muchas ventajas sobre la competencia. Por ejemplo, a diferencia de muchas empresas de historiales vehiculares, carVertical ofrece un reporte para todos los países. Es decir, no tendrás que pagar más para buscar datos en diferentes países.

Consulta nuestra página de Ventajas para saber cómo el reporte de carVertical se compara con otros reportes históricos.

Desafortunadamente no. Nosotros damos pistas para identificar problemas, pero el reporte no es evidencia legal. Nuestro consejo es que solicites un reporte de carVertical antes de firmar el acuerdo de compra del vehículo. ¡Esto te ayudará a evitar hacer malas compras en el mercado de autos usados!

Recopilamos datos de diversas fuentes, incluidos los registros estatales, compañías de seguros, talleres de reparación de coches, flotas de vehículos conectados y muchos más.

No dude en enviar su consulta a nuestro personal de 

El informe (en línea) estará disponible durante 30 días después de la compra. Si cree que podría necesitarlo más tarde, no dude en imprimirlo o guardarlo como un archivo.

Después de comprar más de un reporte, todos los reportes que no uses de inmediato aparecerán en tu cuenta de carVertical como reportes sin utilizar.

Todos los reportes sin utilizar serán válidos por 6 meses, así que no tienes que apresurarte a utilizarlos.

Los reportes sin utilizar son válidos por 6 meses después de la compra. Si te quedan reportes sin utilizar, inicia sesión en tu cuenta personal de carVertical y comienza a revisar historiales.

De forma predeterminada, podrá ver el informe en su aplicación o navegador web. Con solo hacer clic en un botón, también puede 

. De esta manera, no solo puede compartir un enlace a su informe, sino también compartirlo como un documento en formato PDF.

Los informes de carVertical presentan datos de varias fuentes de datos disponibles. Si un vehículo ha estado en un accidente, y hay datos al respecto en las bases de datos oficiales, esta información aparecerá en nuestro informe.

Sin embargo, si el vehículo dañado fue reparado sin contactar a las compañías de seguros, este accidente no estará en su informe de carVertical.

Por lo general, esto se aplica a cualquier evento automovilístico que, de otro modo, podría incluirse en su informe.

carVertical no crea ningún dato que aparezca en nuestros informes. Todos los datos provienen de varias fuentes de datos confiables.

¿Cómo funciona el servicio de carVertical?

¿Podéis eliminar datos de mi informe de carVertical?

Los informes de carVertical se generan automáticamente, utilizando datos de cientos de fuentes de datos oficiales de terceros.

No. carVertical no crea ni posee ningún dato, y nuestros informes se generan automáticamente.

carVertical no evalúa los vehículos, ni proporciona sugerencias sobre si debe o no comprar un vehículo en particular. Nuestro informe simplemente proporciona datos registrados en fuentes de datos oficiales. Con esta información, el cliente puede decidir si está interesado en un vehículo o no.

carVertical no puede comprobar la lectura del cuentakilómetros en tiempo real. Nuestros informes proporcionan lecturas del cuentakilómetros registradas por fuentes de datos oficiales en el pasado.

Si está al tanto de un accidente que ha tenido el vehículo y le confunde el valor de los daños de ese accidente, lo más probable es que se deba a una de estas razones:

Las valoraciones de daños suelen ser un reflejo de lo que costaría reparar el coche en un centro oficial de reparación de automóviles. Estos centros suelen utilizar piezas más caras y cobrar más por el trabajo.

Las valoraciones de daños se basan en los precios de mercado. Como resultado, si el vehículo fue dañado en un país diferente, los costes de reparación reflejarán los precios en ese país (que pueden ser más altos o más bajos, según su ubicación).

​​Si generaste un reporte sin hallazgos, agregaremos un reporte sin utilizar a tu cuenta. Puedes usarlo al instante para revisar otro vehículo.

Los reportes sin utilizar permanecerán activos en tu cuenta durante 6 meses a partir de la fecha en que se devuelvan. Durante este tiempo, podrás usarlos para revisar el VIN de cualquier otro vehículo.

Un reporte que no tiene datos históricos. Si se genera un reporte de este tipo, se agregará automáticamente un reporte sin utilizar a tu cuenta.

Registros de kilometraje (sección Odómetro)

Eventos administrativos, como registros de ventas, cambios de propietario, MOT, etc. (sección Cronología)

Si deseas utilizar tus reportes devueltos para revisar otro auto, inicia sesión en tu cuenta de carVertical. Después de iniciar sesión, puedes conseguir un reporte nuevo en cualquier página que contenga el campo “Ingresa el número VIN”, como la página de inicio y la página de tu perfil. El sistema no te pedirá ningún pago y te dejará usar los reportes devueltos.

 usando la función de revisión múltiple de VIN de carVertical.

Esta función está disponible para todos los usuarios de carVertical, ya sea que sea una empresa o un particular. Ahora podrá revisar varios vehículos a la vez con unos cuantos clics: solo pegue una lista de números VIN o ingréselos de manera individual.

¿Cómo puedo revisar varios VIN al mismo tiempo?

Una vez que tenga los números VIN a la mano, podrá generar reportes de historial. Hágalo de la siguiente forma:

Inicie sesión en su cuenta, haga clic en 

. Esto le redigirá a la página donde se encuentran todos sus reportes.

En la parte superior de la página aparecerá el campo 

. Puede ingresar hasta 10 VIN, y cada VIN puede estar separado por comas o espacios.

Después de revisar todos los VIN, haga clic en 

Todos los reportes deberían generarse aproximadamente en un minuto. Si tarda un poco más de lo usual, recibirá un correo electrónico cuando estén listos.

Todos los reportes generados aparecerán en 

. Cada entrada muestra el número VIN, la marca y modelo del vehículo, el estado del reporte y la fecha de vencimiento.

Por lo general, todos los reportes generados reciben el estado Activo, pero algunos pueden reembolsarse de manera automática si no hay registros históricos disponibles o si son muy pocos.

 aparecen en azul, pero se vuelven blancos después de ver el reporte, permitiéndole realizar un seguimiento de sus reportes.

, podrá ver un reporte completo con registros de kilometraje, fotografías y otros detalles importantes.

Recuerde: para evitar que la información esté desactualizada, todos los reportes vencen después de 30 días. Si desea obtener el reporte como PDF, puede hacer clic en 

 para enviarlo a sus amistades o clientes.

¿Tiene alguna duda? Si necesita ayuda para saber cómo revisar varios autos, comuníquese con nuestro 

Sobre el servicio

Las tarjetas de crédito y PayPal son los métodos de pago aceptados.

Después de seleccionar su paquete deseado e ingresar la información de su tarjeta de crédito, se le pedirá que confirme su transacción de compras. Inmediatamente después de la confirmación, se le redirigirá a la página en la que, con solo pulsar un botón, tendrá acceso a la factura de los informes que haya adquirido.

Recibirá su factura inmediatamente después de que se confirme su pago.

¡Sí! Los clientes comerciales pueden pagar mediante transferencia bancaria utilizando una factura proforma. Así es como funciona:

“transferencia bancaria (factura proforma)”

Complete los detalles de la compañía para la factura proforma e ingrese su dirección de correo electrónico.

Recibirá una factura proforma a su dirección de correo electrónico con toda la información necesaria para realizar el pago.

Dependiendo de su banco, el pago puede tardar de 1 a 2 días hábiles en efectuarse.

Por lo general, los reportes aparecerán en la cuenta pocos minutos después de que recibamos el pago. El servicio funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Sin embargo, dependiendo de su banco, un pago por transferencia bancaria podría tardar entre 1 y 2 días hábiles en procesarse.

Si deseas recibir tus reportes de inmediato, te recomendamos pagar con tarjeta de crédito.

Podemos proporcionarle una propuesta de paquete personalizada. Por favor, siéntase libre de 

Puedes pedir la devolución de un reporte dentro de los 30 días posteriores a haberlo utilizado si:

El informe generado tiene errores o discrepancias

Si deseas solicitar la devolución de tu reporte utilizado, mándanos un correo electrónico a 

: Si tu reporte no contiene datos históricos, agregaremos automáticamente un nuevo reporte sin utilizar a tu cuenta. Puedes usarlo de inmediato para revisar otro vehículo.

Para obtener más información, por favor consulta nuestra 

Facturación

¿Qué es la sección Fotos en un reporte de historial vehicular?

en un reporte de historial vehicular de carVertical contiene 

una colección de imágenes disponibles de un auto en un evento específico

. Puede haber fotos del exterior e interior, fotos de cerca, y similares, y pueden provenir de distintas fuentes (como inspecciones técnicas, terceros especializados en análisis de incidentes y evaluaciones del estado del vehículo, etc.).

Las fotos proporcionan evidencia visual sobre las condiciones del vehículo en diferentes momentos de su vida útil, lo que te permite entender por lo que ha pasado.

¿Qué tipo de fotos se pueden incluir en un reporte?

Dependiendo de su disponibilidad, la sección 

 puede mostrar diversas imágenes históricas del vehículo:

: Por lo general se toman durante una evaluación de auto, con frecuencia después de un accidente o incidente importante.

Fotos de revisión, mantenimiento o reparación.

 Se toman en las revisiones previas a la compra, revisiones mecánicas de rutina, o antes y/o después de hacerle alguna reparación al vehículo.

permite investigar el estado del auto de forma visual

. Al combinar esta información con el resto del reporte, las fotos históricas te pueden ayudar a evaluar el estado del auto más allá de las descripciones escritas en las publicaciones.

Por ejemplo, si el vehículo estuvo en un accidente, puedes comparar los datos de las secciones 

. Mientras que la primera proporciona detalles sobre las posibles causas del daño y las áreas afectadas, la segunda muestra evidencia visual de los daños y las reparaciones.

Además, puedes detectar señales de reparación, trabajos de baja calidad o daños pasados que quizás no te los mencionaron en persona, ayudándote a decidir si vale la pena revisar el auto o evitar comprarlo por completo.

¿Por qué importan las fotos históricas al comprar un auto usado?

las fotos históricas de un vehículo te pueden ayudar a

Conocer el estado del auto a lo largo del tiempo.

 Las fotos históricas muestran cómo ha cambiado el estado del vehículo, y te permiten identificar cambios importantes, como modificaciones o problemas estéticos, que no siempre los vendedores incluyen en las publicaciones.

 Puedes darte una idea de cómo se ha cuidado o utilizado el vehículo en diferentes momentos de su vida útil, lo cual puede influir en tu decisión de compra.

 Si las fotos antiguas muestran daños que el vendedor no te mencionó o que no aparecen en el reporte, es muy posible que el vehículo tenga reparaciones ocultas o problemas desconocidos.

¿Qué sucede si no hay fotos disponibles del vehículo?

La información en el reporte depende de la disponibilidad de la misma. Si la sección 

 está vacía o incluye pocas imágenes, significa que no hay registros relacionados en las bases de datos oficiales (por ejemplo, no se registraron eventos significativos).

¿De dónde vienen las fotos que están en el reporte?

¿Qué tipo de fotos se incluyen en la sección Fotos?

¿Cómo las fotos históricas pueden ayudarme a evaluar el estado de un vehículo?

Preguntas frecuentes

¿Qué son las lecturas del cuentakilómetros en un informe del historial del vehículo?

registros del kilometraje del vehículo en momentos concretos de su vida útil

. Muestran cuánto ha recorrido el coche a lo largo de los años, permitiéndote comprender su uso y detectar cualquier irregularidad o posible manipulación.

El kilometraje del coche se registra normalmente durante eventos como la matriculación, el mantenimiento o las reparaciones rutinarias, las inspecciones del vehículo o las transferencias de propiedad. Si estos datos están disponibles, se mostrarán en la sección 

del informe del historial del vehículo de carVertical.

¿Cómo interpretar los datos sobre el kilometraje?

El kilometraje del coche en los informes del historial del vehículo de carVertical se presenta en un gráfico que muestra los cambios en el kilometraje a lo largo del tiempo. El gráfico incluye las fechas en las que se ha registrado el kilometraje y las lecturas del cuentakilómetros: la distancia total recorrida por el vehículo en kilómetros o millas hasta ese momento.

 junto a la curva de kilometraje (cuando esté disponible) para conocer el kilometraje típico registrado para vehículos del mismo modelo y año. Esto te permite ver cómo se compara el coche que te interesa con modelos similares en términos de distancia recorrida.

¿Qué se considera una progresión "normal" del kilometraje?

Un vehículo normal acumula de media entre 19.000 y 24.000 kilómetros al año (o entre 12.000 y 15.000 millas). Por lo tanto, un coche de 5 años suele tener hasta 120.000 km en el cuentakilómetros.

 Si el kilometraje disminuye entre dos registros, indica que el cuentakilómetros del vehículo ha sido manipulado.

 La existencia de grandes intervalos entre dos entradas de kilometraje puede indicar registros faltantes o una falta de mantenimiento regular.

Un kilometraje que no aumenta a medida que el vehículo envejece puede sugerir que el coche no se está utilizando. Aunque esto no siempre es negativo, podría indicar que el coche ha sufrido un accidente o una avería técnica importante (por ejemplo, problemas en el motor).

 Un vehículo con bajo kilometraje puede presentar problemas mecánicos asociados con la inactividad. Debido a esto, estos coches a veces pueden tener 

 de seguridad no resueltas, ya que sus propietarios podrían no ser proactivos a la hora de realizar las reparaciones necesarias.

Hábitos de conducción: una capa adicional de información en el gráfico de kilometraje

Cada gráfico de kilometraje también incluye los 

, una capa adicional de información que amplía la sección de 

. Esta función te ayuda a obtener una visión más clara de 

, no solo de la distancia que ha recorrido.

Para mostrar cuándo se ha conducido el coche de forma más o menos intensa, calculamos la media de kilómetros conducidos por mes entre los registros de kilometraje del vehículo y comparamos estos intervalos entre sí. Los patrones observados se pueden categorizar en cuatro segmentos:

 – identifica los periodos en los que el coche no se ha utilizado durante un tiempo prolongado.

– muestra los momentos en los que el coche se ha conducido menos de lo habitual.

 – representa patrones de uso normales (lo que a menudo significa un uso constante y un desgaste equilibrado).

 – indica los periodos en los que el coche se condujo más de lo habitual.

Por ejemplo, si descubres que el coche que te interesa ha tenido periodos en los que se ha conducido poco o nada, esto puede indicar que ha estado sin usar durante un tiempo. Aunque a primera vista un uso limitado o nulo pueda parecer beneficioso, en ocasiones puede provocar el envejecimiento o el desgaste de las piezas que no se utilizan con regularidad.

Al pasar el cursor por encima de un segmento específico de la línea temporal del kilometraje, se muestra la distancia media mensual que ha recorrido el coche durante ese periodo.

 Los patrones de conducción mostrados se basan exclusivamente en el historial del propio vehículo, sin tomar en cuenta ningún punto de referencia externo.

Estos datos adicionales pueden ayudar tanto a compradores como a vendedores: los compradores pueden comprender mejor los patrones de uso, las necesidades de mantenimiento y la longevidad potencial de un automóvil, mientras que los vendedores pueden demostrar que han sido propietarios responsables, generar confianza y justificar el precio de venta.

Si existe una preferencia por ver solo las lecturas de kilometraje, es posible ocultar la sección 

¿Qué ocurre si las lecturas del cuentakilómetros son inexactas o inexistentes?

En algunos casos, las lecturas del cuentakilómetros pueden faltar en el informe o resultar inexactas. Esto puede deberse a varios motivos:

Es posible que el propietario del vehículo

 (inspecciones, mantenimiento, etc.) que normalmente registran las lecturas del cuentakilómetros, por lo que no hay datos disponibles en las bases de datos oficiales.

Los registros de kilometraje faltantes podrían implicar que 

el vehículo no se ha utilizado durante períodos prolongados.

Las lecturas inexactas pueden sugerir que 

para mostrar un kilometraje inferior al recorrido por el vehículo.

A veces, los registros del cuentakilómetros pueden ser 

inexactos o pueden faltar debido a errores administrativos o incoherencias en los informes de los proveedores de datos.

Ante cualquier irregularidad, actúa con cautela y realiza las diligencias debidas para evitar posibles trampas. Adicionalmente, haz preguntas, solicita registros de mantenimiento y comprueba el historial del vehículo para minimizar el riesgo de comprar un coche con problemas ocultos.

¿Por qué es tan importante comprobar el cuentakilómetros al comprar un coche usado?

Tener acceso a los registros de kilometraje te permite:

Verificar el kilometraje real del vehículo

Evitar los riesgos del kilometraje elevado

Dado que el kilometraje está directamente relacionado con el desgaste de un coche, explorar las lecturas del cuentakilómetros puede ayudarte a comprender mejor su estado, indicar puntos débiles y detectar posibles signos de fraude en el cuentakilómetros, los cuales podrían dar lugar a pagos excesivos y reparaciones inesperadas. Pregunta siempre al vendedor sobre cualquier sospecha que tengas.

¿Qué significa que la lectura del cuentakilómetros no sea coherente?

¿Hasta qué punto son precisos estos registros?

¿Qué debo hacer si me encuentro con un retroceso de kilometraje?

¿Qué es la sección de Comprobación de la situación jurídica en el informe del historial del vehículo?

proporciona información sobre cuestiones legales relacionadas con el vehículo

. Esto puede incluir información sobre si el vehículo ha superado o suspendido la inspección técnica, si ha sido declarado como chatarra, su situación en materia de seguros e incluso información sobre su importación (si está disponible).

¿Qué puedes aprender de la sección Comprobación de la situación jurídica?

Si se detecta algún problema en el estado legal del vehículo, aparecerá un aviso amarillo en el recuadro de 

En esta sección, encontrarás información detallada sobre si el vehículo:

Los vehículos que no las hayan superado pueden necesitar reparaciones o modificaciones antes de poder circular legalmente.

lo que significa que está destinado a ser desguazado y no puede circular legalmente por la vía pública. Este estado puede afectar a su reventa y a su elegibilidad para la matriculación.

o si la cobertura ha caducado y no se ha renovado (incluida la fecha de caducidad).

lo que podría implicar requisitos específicos de cumplimiento (por ejemplo, inspecciones adicionales o certificaciones de aptitud para la circulación).

Cada registro contiene un tipo de evento, su estado 

(Registro encontrado, No se encontró ningún registro, Aprobado [inspección técnica])

, la fecha y el país donde se registró el evento, y una breve explicación.

 permite ver si un coche está actualmente asegurado y consultar las fechas de validez de la cobertura. Más allá de los riesgos legales, la falta de seguro también puede indicar posibles problemas —como incidencias en la matriculación o daños no reparados—, por lo que es importante comprobar este aspecto antes de comprar un coche.

Si el coche no está asegurado actualmente, verás un icono amarillo de advertencia junto con la fecha de la última póliza registrada, si está disponible.

Si no se encuentra información sobre el seguro, eso no significa necesariamente que el coche no esté asegurado. Simplemente indica que no hemos podido localizar el registro en las bases de datos de nuestros colaboradores, por lo que merece la pena preguntárselo directamente al vendedor.

En función de la disponibilidad de datos, esta sección también puede incluir información relacionada con las restricciones financieras del vehículo. Si hay registros disponibles, esta sección aparecerá en el informe como

 Comprobación de la situación financiera y legal

La parte de restricciones financieras de esta sección puede incluir información sobre:

 indica que el coche está actualmente arrendado, lo que puede afectar a la transferencia de la propiedad.

indica que el coche está sujeto a un contrato de arrendamiento operativo, que se utiliza a menudo para vehículos comerciales o de flota. Este tipo de contrato permite el uso del coche, pero no concede derechos de propiedad.

¿Está vinculado a un préstamo de concesionario?:

 Esta tarjeta se refiere a una financiación utilizada por los concesionarios para abastecerse de vehículos, lo que puede limitar la capacidad de una persona para comprar o matricular el coche de forma independiente.

Del mismo modo que las restricciones financieras, esta sección también puede mostrar restricciones de matriculación cuando se dispone de dichos datos. En este caso, esta sección aparecerá en el informe como 

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