Si tienes una pregunta sobre los servicios de carVertical, ¡estamos aquí para ayudar! Ya sea que necesites ayuda con un informe, un pago o consultas generales, hay varias formas de obtener respuestas o ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte.

Formas de contactar a nuestro equipo de soporte al cliente

1. Consulta nuestro Centro de Ayuda (la opción más rápida)

Antes de ponerte en contacto, echa un vistazo en nuestro Centro de Ayuda. Contiene respuestas detalladas a preguntas comunes sobre informes, pagos, reembolsos y mucho más.

2. Utiliza nuestro chat en vivo para recibir asistencia rápida

Nuestro chat en vivo está disponible 24/7 y puede ayudarte a encontrar respuestas a las preguntas más populares.

Solo tienes que abrir la ventana de chat haciendo clic en el icono Contáctanos en la esquina inferior derecha (accesible desde cualquier página del sitio web) y comprueba si tiene la respuesta que necesitas.

3. Envíanos un mensaje a través del formulario de contacto

Si necesitas asistencia personalizada, puedes contactarnos a través de nuestro Formulario de Contacto (también disponible a través del chat en vivo (ver arriba)).

Describe tu problema en detalle y nuestro equipo de soporte se pondrá en contacto contigo lo antes posible.

4. Responde a nuestro correo electrónico

Si tu pregunta está relacionada con un informe que compraste, simplemente puedes responder al correo de confirmación que recibiste de nuestra parte. Nuestro equipo verá tu mensaje y te asistirá oportunamente.