Si has introducido un Número de Identificación del Vehículo (VIN) en carVertical y has recibido la alerta de VIN incorrecto, aquí tienes cómo solucionarlo.

1. Asegúrate de que realmente estás usando el número de VIN

Puedes encontrar el VIN en estos lugares habituales:

• Salpicadero: En el lado del conductor cerca del parabrisas.
• Pilar de la puerta del lado del conductor: Cerca de la bisagra.
• Parte delantera del chasis: En el lado del conductor, cerca del paso de rueda.
• Bajo el capó: Cerca del bloque del motor.
• Documentos de matriculación del vehículo: Informes de matriculación, seguro o propiedad.

Confirma que estás usando el número correcto: a veces, los usuarios introducen por error el número del motor, el número del chasis u otro identificador en lugar del VIN. Así es como debería verse el VIN:

Mientras tanto, otros identificadores, como el número de chasis o de matrícula, no solo tienen un aspecto diferente, sino que también cumplen funciones distintas:

carVertical solo puede comprobar los números VIN de 17 caracteres. Si estás utilizando el antiguo estándar de VIN, un número de chasis o introduces la matrícula en lugar del VIN, no podremos generar un informe.

2. Revisa los errores tipográficos al introducir tu VIN

A veces, un simple error de escritura puede provocar la alerta de VIN incorrecto. Comprueba si estás cometiendo alguno de estos errores comunes al introducir el VIN que pueden causar este fallo:

• Longitud incorrecta del VIN: Los números VIN deben tener 17 caracteres. Si el tuyo es más corto o más largo, no es válido y no podremos generar un informe.
• Confusión entre caracteres similares: "5" y "S" o "4" y "A" suelen confundirse.
• Uso de letras prohibidas: Los VIN nunca incluyen O (o), I (i) o Q (q) para evitar confusiones con los números 0, 1 y 9.
• Espacios añadidos accidentalmente: Asegúrate de que no haya espacios antes ni después del VIN al introducirlo.

3. Confirma el VIN con el vendedor o propietario del vehículo

Si sigues recibiendo la alerta de VIN incorrecto después de verificar todo por tu cuenta, es recomendable comprobar el número directamente con el vendedor o propietario actual del vehículo. Pueden proporcionarte un VIN actualizado o corregido; a veces los VIN son difíciles de leer o se cometen errores al escribir o comunicar los números.

Pregúntale al vendedor

• Envía una foto clara del VIN, tal y como aparece en el vehículo.
• Comprueba que el VIN del vehículo coincide con el que aparece en la documentación de matriculación o del seguro.