carVertical

Centro de ayuda

¿Cómo puedo obtener un informe de carVertical?

Un informe de carVertical proporciona un historial detallado del vehículo, el cual te ayuda a tomar decisiones informadas al comprar o vender un coche de segunda mano. En solo unos minutos, puedes comprobar si un coche ha sufrido algún accidente, si se ha manipulado su kilometraje o si presenta otros problemas no declarados.

Para obtener tu informe, sigue esta sencilla guía que te presentamos a continuación.

Paso a paso: Cómo obtener un informe de carVertical

Paso 1: Consigue el VIN o la matrícula del coche

Para comprobar el historial de un vehículo, necesitarás el número de matrícula o el VIN (Número de Identificación del Vehículo). El VIN es un código único de 17 caracteres que actúa como la huella digital de un coche, contiene información sobre su fabricación y permite acceder a su historial.

Puedes encontrar el VIN en estas ubicaciones comunes:

  • Salpicadero: En el lado del conductor cerca del parabrisas.
  • Pilar de la puerta del lado del conductor: Cerca de la cerradura.
  • Parte delantera del chasis: En el lado del conductor, cerca del paso de rueda.
  • Bajo el capó: Cerca del bloque del motor.
  • Documentos de matriculación del vehículo: Informes de matriculación, seguro o propiedad.

2. Crea una cuenta de carVertical (o inicia sesión)

Ve al sitio web de carVertical y haz clic en Registrarse en la esquina superior derecha. Puedes crear una cuenta con tu correo electrónico o registrarte con Google o Apple ID.

Si ya tienes una cuenta, haz clic en Iniciar sesión en su lugar.

3. Introduce el VIN o la matrícula

Una vez iniciada la sesión, accede a la página principal de carVertical, selecciona la opción de VIN o matrícula e introduce el número. Haz clic en Obtener informe.

4. Selecciona un paquete de informes

Selecciona entre las opciones disponibles para comprobar 1, 2 o 3 coches. Elige el paquete que mejor se adapte a tus necesidades y haz clic en Continuar.

5. Introduce los detalles del pago

En la página de pago, selecciona tu método de pago preferido. Introduce tus detalles de pago y haz clic en Completar compra.

6. Explora el historial del vehículo

Tu informe se generará en unos instantes. Puedes consultarlo en tu navegador web, comprobarlo en la aplicación de carVertical o descargarlo como PDF para consultarlo en el futuro.

¡Eso es todo!

¿Tienes informes no utilizados?

Si tienes informes no utilizados, inicia sesión en tu cuenta de carVertical. A continuación, puedes obtener un nuevo informe en cualquier página que contenga el campo para introducir el VIN o la matrícula, incluida la página de inicio y tu página de perfil.

El sistema no solicitará el pago y te permitirá utilizar los informes restantes.

¿Qué ocurre con los informes no utilizados?

Los informes no utilizados siguen siendo válidos durante 6 meses a partir de la fecha de compra. Si te quedan informes disponibles, inicia sesión en tu cuenta en cualquier momento durante este periodo y canjéalos.

Support team member: team-member-1Support team member: team-member-2Support team member: team-member-3Support team member: team-member-4Support team member: team-member-5

¿Tienes alguna duda? Podemos ayudarte 24/7.

Obtén las respuestas que necesitas, cuando las necesites. Envíanos un mensaje y te responderemos.

97%

Índice de satisfacción

24/7

Disponibles

12-24h

Tiempo promedio de respuesta

Tú eliges

Este sitio web utiliza varias cookies. Tus selecciones se guardarán para tus próximas visitas. Al hacer clic en "Aceptar todas", aceptas el uso de cookies (incluso con fines analíticos, funcionales, de personalización de anuncios, y de marketing).

Al hacer clic en , podrás seleccionar qué cookies podemos usar. Si deseas más información, visita nuestra política de cookies.