carVertical
carVertical

Súgó és támogatás

Nem talált választ a kérdésére? Vegye fel velünk a kapcsolatot: szia@carvertical.com

Vásárlás előtt

  • Mi az a járműazonosító szám (VIN)?

    A VIN a Vehicle Identification Number angol kifejezés rövídítése; egy egyedi, 17 karakterből álló azonosítóról van szó, amelyet a gépkocsi gyártója rendel az egyes gépkocsikhoz. A VIN szám a gépkocsi különböző alkatrészein, illetve a forgalmi engedélyben is megtalálható.

  • Mennyi időbe telik amíg megkapom a carVertical kapcsolt jelentését™?

    Rendszerint csak néhány percre van csak szükség. Ez a szolgáltatás a hét minden napján 24 órában elérhető, mivel az adatokat automatikusan állítja elő a rendszer. Így legtöbbször csak a fizetés feldolgozásától függ, hogy mennyi ideig tart – minél hamarabb beérkezik az Ön által kifizetett összeg a számlánkra, annál gyorsabban tudjuk eljuttatni Önhöz a jelentést.

  • Milyen információkat tartalmaz a carVertical kapcsolt jelentés™?

    A rendelkezésére bocsátjuk azokat az információkat, amelyekre a jármű aktuális állapotának meghatározásához szükség van: kilométeróra-állás, károkról szóló jelentések, országok, ahol a jármű korábban regisztrálva volt, kivonatok a lopott gépjárművek adatbázisából stb. Az információk pontos listája az adatok elérhetőségétől függ.

  • Hogyan fizethetek?

    Hitelkártyával, PayPal-lal vagy akár cV tokenekkel a kriptopénz walletjából – mindenféle fizetési módot elfogadunk.

  • Miben különbözik a carVertical kapcsolt jelentés™ a többi hasonló szolgáltatástól?

    Ahogy a neve is sugallja, a carVertical élen jár a kapcsolt jelentések™ piacán – továbbfejlesztett információkészletekkel rendelkezik közvetlenül a kapcsolt gépkocsiktól származó adatokkal. Pontosabb és frissebb információkhoz juthat. A carVertical ezenkívül blokklánc technológiát alkalmaz, ami lehetetlenné teszi az adatok manipulálását.

  • Használhatom a carVertical kapcsolt jelentést™ bizonyítékként a bíróságon?

    Sajnos nem. A jelentés ötletekkel szolgálhat a probléma beazonosításához, de a bíróságon a jelentést csak korlátozott mértékben használhatja. Azt tanácsoljuk, hogy rendelje meg a carVertical kapcsolt jelentést™, mielőtt aláírná a gépkocsi adásvételi szerződését. Időt és pénzt takaríthat meg.

  • Honnan származnak az adatok?

    Különböző forrásokból gyűjtjük be az adatokat, mint például szerelőműhelyek, állami nyilvántartások, biztosítótársaságok, hálózatba kapcsolt gépjárműflották, stb.

  • Konkrét kérdésem van a szolgáltatásaikkal kapcsolatban. Kinek tehetem fel?

    Kérdését küldje el a következő címre: support@carvertical.com.

Megrendeléskor

Vásárlást követően

  • Nem kaptam meg a jelentést. Tudnának segíteni?

    Természetesen. Előtte azonban ellenőrizze megint a postafiókját és a személyes carVertical fiókját. Ha tényleg nem kapta meg a jelentést, akkor ellenőrizze a bankszámlakivonatát. A megfelelő összeget fizette ki? Ha nem, akkor kísérelje meg még egyszer a fizetést. Ha igen, akkor küldjön nekünk e-mailt a következő címre: support@carvertical.com.

  • Nincsenek feltüntetve balesetek a jelentésben. Nem sikerült ellenőrizniük a gépkocsit? Vagy soha nem karamboloztak vele?

    Ez azt jelenti, hogy nem találtunk károkra utaló bejegyzéseket az Ön által megadott járműazonosító szám alatt. Az átfogó adatbázisunk több mint 70 millió baleseti jelentést tartalmaz több európai országból, de az Ön által meghatározott gépkocsi nem szerepel benne. Ez növeli annak a valószínűségét, hogy a szóban forgó gépkocsival tényleg nem karamboloztak.

  • Hogy kérhetek viszatérítést?

    Kérjük, küldjön nekünk e-mailt a következő címre: support@carvertical.com. Ne feledje el megadni a következő fontos adatokat: az alvázszámot (VIN), a visszatérítés okát és az e-mail-címet, ami a carVertical fiókjához van rendelve. 2 munkanapon belül reagálunk az e-mailjére.

  • Nem a megfelelő e-mail-címet adtam meg Önöknek. Mit a teendő?

    Ne aggódjon! Hozzá fog férni a jelentéseihez, ha bejelentkezik a személyes carVertical fiókjába. Használja az először megadott (helytelen) e-mailt a bejelentkezéshez.

    Ezt követően azonban azt javasoljuk, hogy az újabb megrendelések előtt hozzon létre új fiókot. Így gondoskodhat róla, hogy a jelentéseket az e-mail-címére és a személyes carVertical fiókjába is megkapja.

  • Meddig lesz elérhető a jelentés a fiókomban?

    A jelentés a vásárlást követően 60 napig elérhető. Amennyiben úgy gondolja, hogy hosszabb ideig lesz rá szüksége, úgy nyomtassa ki vagy mentse el fájl formátumban.

  • Mi történik a fennmaradó jóváírásokkal – meddig érvényesek?

    A jóváírások a vásárlást követően 1 évig érvényesek. Egyszerűen jelentkezzen be a személyes carVertical fiókjába és váltsa ki a fennmaradó jelentéseit.

  • Számlára van szükségem.

    Kérjük, küldjön nekünk e-mailt a következő címre: support@carvertical.com. Ne felejtse el megadni a vállalat nevét, címét, cégjegyzékszámát, közösségi adószámát (ha van ilyen) és az ellenőrzött járműazonosító számot (VIN).

    Kérjük, vegye figyelembe, hogy nem bocsátunk ki számlát a vásárlást követő hónap 5. napja után.

Fiók

  • Elfelejtettem a jelszavamat.

    Ne aggódjon! Egyszerűen használja a jelszó visszaállítása funkciót a bejelentkezési képernyőn.

  • Meg akarom szüntetni a fiókomat.

    A carVertical közösség tagjaként modern termékekhez és szolgáltatásokhoz férhet hozzá, illetve kihasználhatja az exkluzív ajánlatok előnyeit. Megéri tehát, ha az átláthatóbb gépjárműiparért küzdő mozgalom része marad.

    Ha azonban, nem akarja kihasználni ezeket az előnyöket, akkor írjon nekünk a következő címre: support@carvertical.com. A megjegyzés tárgyába írja be, hogy „Fiók megszüntetése“.

  • Hogy tudok leiratkozni a carVertical hírlevélről?

    Kattintson a „Leiratkozás“ linkre a carVertical hírlevél alján. Vagy küldjön nekünk e-mailt a következő címre: support@carvertical.com. Segíteni fogunk Önnek leiratkozni.